政協(xié)委員們在督查中發(fā)現，南方客運站 門口非法營運現象明顯改善，站內秩序良好，設施比較完備，很多工作人員戴著紅袖章熱情提供服務。行政服務中心寬敞明亮，設施完備，叫號系統(tǒng)、自助服務系統(tǒng) 齊全，委員們直接在相關窗口進行咨詢，體驗辦事流程后，紛紛為這里高效、便捷的服務環(huán)境叫好，為義烏市投資項目審批代辦服務中心和96150提供的全方位 服務點贊。

　　在隨后舉行的座談會上，創(chuàng)建辦、文明辦、交通局、行政服務中心、旅游與會展管理委員會相關負責人，對各自的窗口行業(yè)文明服務情況以及下一步工作進行了匯報。

　 　聽取工作匯報后，委員們結合督查情況以及平時在窗口辦事的經歷，提出了建議和意見。委員們提出，在全國文明城市創(chuàng)建中，應該讓道路上針對殘疾人的無障礙 設施得到應用，部分設施應該進行提升改造；很多進出火車站的出租車不打表，針對這類現象應該加強監(jiān)管；為了提高窗口行業(yè)文明程度，領導應加強重視，減少工 作人員流動性等。

　　我市開展全國文明城市創(chuàng) 建以來，經過全市人民的不斷努力，成效明顯，城市的文明程度正日益提升。委員們認為，全國文明城市創(chuàng)建依舊任重道遠，容不得半點松懈，文明創(chuàng)建重在過程， 要對創(chuàng)建的每一個過程、每一個行業(yè)都重視起來；文明創(chuàng)建重在細節(jié)，吐一口痰、亂丟一次垃圾都是很小的細節(jié)，卻是城市文明程度最直接的體現，文明就在細節(jié) 中，要做好每一個細節(jié)；文明創(chuàng)建重在參與，應該更廣泛地發(fā)動群眾參與，創(chuàng)建不能留死角；文明重在優(yōu)質，如果全市24個窗口行業(yè)的文明服務都做好了，全國文 明城市創(chuàng)建就前進了一大步，要牢固樹立典型的作用，帶動全市各行各業(yè)共同推動全國文明城市創(chuàng)建工作掀起新高潮。