執(zhí)法隊員拆除沿街店面的伸縮鋼棚。

　　蘇溪執(zhí)法大隊：緊盯焦點破難點

　　全力投入整治企業(yè)內(nèi)部污水源頭的管控、配合鎮(zhèn)政府規(guī)范瘋狂的野外燒烤，蘇溪執(zhí)法大隊緊盯群眾關(guān)注的焦點，組建多支民情服務(wù)分隊，協(xié)同各方面力量“聞風(fēng)而動”，快處、快辦、快結(jié)。

　　依照局機關(guān)的統(tǒng)一部署，蘇溪執(zhí)法大隊著力打造以民意為導(dǎo)向的執(zhí)法機制，他們組織全體隊員展開進村入戶訪民情、進企到工地守現(xiàn)場專項行動，同時打通與鎮(zhèn)政府及各村居聯(lián)系溝通的渠道，對于群眾關(guān)注、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的焦點問題，認(rèn)真梳理歸納，盡快落實。鎮(zhèn)政府決定進一步加大企業(yè)治污力度，一些企業(yè)內(nèi)部雨污管道合用的問題成為群眾反映的焦點。執(zhí)法服務(wù)應(yīng)急分隊立即行動，一周內(nèi)會同安監(jiān)所將200多份雨污分流整改通知單送到各企業(yè)主手中，并請企業(yè)提供內(nèi)部雨污管道分布圖紙，下一步將展開聯(lián)合清查，以解決部分企業(yè)內(nèi)部雨污合流的現(xiàn)狀。

　　天氣轉(zhuǎn)暖，山區(qū)野外燒烤明顯多起來。面對此局面，鎮(zhèn)政府要求堵疏結(jié)合、以疏為主、定點管控，一方面嚴(yán)管山區(qū)任意燒烤，另一方面允許游客在劃定的燒烤點燒烤。執(zhí)法大隊積極落實各方面建議意見，加強日常巡查勸導(dǎo)和節(jié)假日值勤力度，既規(guī)范了野外燒烤，又讓眾游客高興。

　　稠北執(zhí)法大隊：

　　拆伸縮鋼棚，群眾不再發(fā)牢騷

　　群眾心中自有一把衡量執(zhí)法的標(biāo)尺，怨言、牢騷中凸顯的是對執(zhí)法的不滿意。稠北執(zhí)法大隊要求每一位執(zhí)法隊員“出家門即上班”，多與群眾接觸、多與群眾談心、多傾聽群眾的牢騷。該大隊將不讓群眾有怨言、發(fā)牢騷列為衡量執(zhí)法效果的標(biāo)準(zhǔn)之一，更從群眾的怨言中尋找執(zhí)法重點。

　　天氣轉(zhuǎn)暖，轄區(qū)忽然冒出了一種新的“違章占道經(jīng)營鋼棚”。這種鋼棚底部帶輪子、上部可伸縮，使用時推拉展開就成了大棚，整個人行道就成了“店面房”。不用時店主就收起來，縮靠在店門前。由于使用方便，伸縮自如，越來越多的沿街店面開始安裝，尤其在轄區(qū)銀海小區(qū)、長春社區(qū)的主要通道，這種伸縮式的鋼棚一個連著一個，群眾反映強烈。

　　讓群眾滿意是執(zhí)法的根本目的所在，而店主“投入大、生意好”成為執(zhí)法的最大障礙。大隊于是召集多位熱心群眾、一心要創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境的社區(qū)干部、鋼棚違法占道的經(jīng)營業(yè)主以及轄區(qū)的“兩代表一委員”等面對面討論“伸縮鋼棚”，多方最終達成一致意見：伸縮鋼棚違章占道、影響環(huán)境，必須拆除；穩(wěn)步實施，在上午生意清淡時段實施拆除；允許在適當(dāng)?shù)臅r段內(nèi)適度占道經(jīng)營。

　　從4月初以來，僅僅在銀海小區(qū)、長春社區(qū)的兩條主要通道上，稠北執(zhí)法大隊就拆除了大型伸縮鋼棚25個、小型伸縮鋼棚32個。群眾說，現(xiàn)在小區(qū)環(huán)境好多了，與執(zhí)法隊員的努力工作是分不開的。

　　稠江、稠城執(zhí)法大隊：“民情賬冊”贏民心

　　以人民滿意不滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以破解群眾關(guān)心關(guān)注的熱點、節(jié)點、焦點問題為著力點，稠江、稠城執(zhí)法大隊通過建立起“民情賬冊”的方式，著力解決一批群眾關(guān)注的執(zhí)法難題。

　　在這兩個大隊，群眾反映的、領(lǐng)導(dǎo)批示的、新聞媒體曝光的、“兩代表一委員”提出的各類問題，都被整理到“民情賬冊”，逐一登記、逐一落實人員、逐一破解，逐一有交代。

　　市人力資源市場是稠江執(zhí)法大隊轄區(qū)萬眾關(guān)注的地方，周邊環(huán)境的臟亂差一直讓人頭疼，執(zhí)法大隊發(fā)揚釘子精神，在局機關(guān)的大力支持下，從春節(jié)開始就死盯硬守，至今共教育勸導(dǎo)7000余人次，取締流動攤點218個，扣沒占道非法招工廣告248塊、橫幅160條。

　　3月底以來，在戚繼光路、新科路部分路段，馬路揚塵成為群眾反映的熱點，執(zhí)法大隊實行“面源監(jiān)管”，蹲點、引導(dǎo)、查扣責(zé)任車輛，并請環(huán)衛(wèi)部門安排多輛灑水車，不間斷地進行路面清洗。但附近工地里的一些工程車輛仍會抓住空隙，在沒有做好相關(guān)防護措施的情況下駛上馬路。針對這種現(xiàn)象，執(zhí)法局稠江大隊迅速調(diào)整監(jiān)管策略，整合各方力量，大力實施工程車輛“出門必須洗臉”的舉措。召集相關(guān)業(yè)主進行溝通，與其達成創(chuàng)建文明示范工地的共識，并督促業(yè)主作出相關(guān)承諾。在具體舉措上，督促工地的各主要出口必須設(shè)置清洗設(shè)備；督促工地建立嚴(yán)格制度，加大對駕駛員的監(jiān)管力度，要求各工程車輛“出門”必須走清洗通道，并落實專人清洗。同時，執(zhí)法局稠江大隊采取“死看硬守”與突擊檢查相結(jié)合的方式，對工程車輛污染路面行為形成高壓管控態(tài)勢，及時發(fā)現(xiàn)并阻止相關(guān)車輛污染路面，并當(dāng)場予以處理，馬路揚塵車從根本上得到遏制。

　　在執(zhí)法局稠城大隊，一本厚厚的“民情賬冊”是對執(zhí)法為民最好的詮釋，群眾反映篁園新村有人違法搭建，隊員趕到現(xiàn)場處理完畢；市民反映強烈的婦幼保健院門前的流動攤點得到規(guī)范；五岔路口人行道整治后從雜亂到有序；繡湖廣場上的流動攤點幾乎絕跡。

　　群眾反映的問題都會上“民情賬冊”，每一個問題都有專人負(fù)責(zé)落實解決。稠江、稠城執(zhí)法大隊以執(zhí)法為民的實際行動與效果回應(yīng)群眾的關(guān)切，去贏得群眾的滿意、理解和支持。