隨著年后天氣轉暖、旅游旺季的到來，義烏市公安局出入境管理局迎來了新一輪***高峰。3月1日至3月24日，該局日均***受理量達360余人次，其中最多的一天接待團隊5批次，***421件次，業(yè)務辦理始終堅持量質并舉，確保平穩(wěn)有序，受到了廣大群眾好評。

      為有效應對***高峰，該局迅速啟動應急預案，未雨綢繆，提前預熱，召開專題部署會，開展全警動員，發(fā)出“讓高峰檢驗作風，讓流量彰顯能量”的倡議，做好加班苦干的準備。對現(xiàn)有警力資源“精打細算”，科學整合，增設受理窗口，從后臺抽調人員到窗口協(xié)助受理，定崗定責，一對一幫忙檢查材料，抄寫交接單。增設***引導員，安排專人現(xiàn)場指導申請人填表、拍照、講解***流程，減少和杜絕因受理環(huán)節(jié)材料不符合要求而讓群眾多跑腿的問題，加快***節(jié)奏，使***群眾變“自行找”為“有人引”，變“站著等”為“坐著候”。延長服務時間，全體工作人員發(fā)揮連續(xù)作戰(zhàn)、不怕吃苦的精神，提早上班，延遲下班，加班加點延長受理時間，規(guī)定群眾不走完窗口不下班。值班領導親自坐堂指揮，做好統(tǒng)籌調度、處置疑難事件、做好政策解釋等工作，確保出入境辦事大廳高速運轉，提高工作效能。

       春季***高峰的主力軍是各旅行社組織的旅游團隊，只有提前掌握團隊信息，合理安排，才能避免扎堆。3月7日下午，該局組織召開2014年度旅行社骨干培訓會議，全市25家旅行社負責人和聯(lián)絡員參加會議。華夏、恒風兩家國際旅行社資深聯(lián)絡員現(xiàn)身說法交流***經驗，窗口受理民警帶領大家熟悉***大廳的各個功能區(qū)塊，逐一介紹***流程和注意事項。通過與旅行社聯(lián)絡員充分溝通、交換意見，提出了提前發(fā)放表格、預約受理時間、開辟專門通道等有力措施，從而進一步規(guī)范了旅行社組團出境旅游的***程序，完善了預約***機制，使***過程更加有序，窗口服務更加高效。

        該局充分利用***高峰人流量大的有力契機，加大網上辦事大廳和自助受理專區(qū)宣傳力度，推廣出入境業(yè)務網上預約、網上咨詢、窗口自助填表、港澳再次簽注自助受理、***進度自助查詢等服務，引導群眾自助完成普通的***業(yè)務，實現(xiàn)“便民利警”。積極深化創(chuàng)新舉措，努力實現(xiàn)普通護照、往來港澳通行證、往來臺灣通行證申請表“三表合一”，在4月份新表格啟用后，將使用自動生成方式最大限度的減少申請人和受理民警填寫的內容，提高受理審批的工作效率，減少群眾等待時間。

       該局建立周點評制度，組織工作人員對工作中存在問題進行分析查擺，集思廣益共同探討最佳處置方法，以問題為導向引領出入境工作科學發(fā)展。制定了業(yè)務培訓制度，開展集中學習，邀請金華市公安局、省公安廳出入境業(yè)務能手解讀政策規(guī)范，傳授業(yè)務技能。強化對公安部出入境信息管理系統(tǒng)、人像比對系統(tǒng)、省公安廳綜合查詢系統(tǒng)的應用能力，提高對數據的綜合分析研判能力。3月11日，在審批申請人何某（48歲，義烏籍）的護照申請材料時，工作人員通過人像比對系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)其與許某（49歲，海南籍）照片相似度達79.5%，遂核查確認了其擁有雙重戶籍的非法事實。

       出入境管理事關中央事權，出入境證件受理審核雖然是基礎工作，但責任重大，稍有疏忽就會影響正常的出入境秩序。該局嚴格落實受理面見詢問制度，嚴格落實受理民警、審核民警、審批領導三級審批制度，不斷提高工作人員責任意識，做深、做細、做實受理、審核、審批各環(huán)節(jié)工作，確保依法辦事，不出差錯。3月10日下午，申請人孟某（38歲，江西籍）因戶口在江西，不能在義烏辦理個人旅游出入境證件，為貪圖方便，就拿著長相與其頗為相似的姐姐孟某（40歲，義烏籍）的身份資料前來申請辦理赴港澳通行證。窗口民警通過對照片的認真比對甄別，發(fā)現(xiàn)疑點，最終查處其冒用身份騙取出入境證件的不法行為。