一樣米養(yǎng)百樣人，荷花出水有高低。首先我們不得不承認(rèn) 人與人之間的差異性，這種差異性體現(xiàn)在各個(gè)方面，世界上沒有兩片一模一樣的樹葉，人與人的差異性最大程度地體現(xiàn)在外貌形態(tài)的方面，其次是體力和智力方面的差距，張飛能夠像諸葛亮一樣排兵布陣，運(yùn)籌帷幄，決勝于千里之外么？諸葛亮能像張飛一樣沖鋒陷陣，在百萬軍中取上將之頭顱如探囊取物般，喝斷橋梁水倒流么？估計(jì)孔明 小腸氣也憋出來，也達(dá)不到老張的十分之一境界。


小豬有次出差到某客戶處解決一些售后的問題，該客戶當(dāng)時(shí)就這么說：“我這次是上了你們某某銷售的當(dāng)了，我當(dāng)時(shí)看他長著一副老實(shí)面孔，就把這臺(tái)機(jī)器買下來了。”一臺(tái)機(jī)器2千多萬，你大哥錢是多，但也不至于光看著面孔老實(shí)，就把兩千萬撒出去吧？呵呵。但是從這句話中我們可以得出一個(gè)結(jié)論，那就是有著一副老實(shí)面孔的銷售可能在某些客戶處就是決策的重要因素。相比之下那些面孔不那么老實(shí)的銷售是不是 就應(yīng)該絕望呢？你不可能得到整個(gè)世界，你只能選擇較大的那部分。


就像所有的系統(tǒng)一樣（其實(shí)小豬一直認(rèn)為“人”是系統(tǒng)的完美樣本），人也是由硬件和軟件組成，長著一張讓客戶著迷的老實(shí)面孔是硬件的一部分，與計(jì)算機(jī)不同的是：我們的硬件很難升級(jí)，當(dāng)然也可以通過整容這個(gè)手段達(dá)到升級(jí)的目的，但是什么樣的面孔是人見人愛，花見花開的面孔呢？考慮到客戶的差異性，即便忽略升級(jí)可能帶來的系統(tǒng)崩潰，這個(gè)升級(jí)冒的風(fēng)險(xiǎn)還是有點(diǎn)大。那么在軟件方面我們是不是可以多加建設(shè)呢？


和所有的職業(yè)一樣，銷售人員的自我提高也分為：技能素質(zhì)和心理素質(zhì)兩大方面，和其他職業(yè)不同的是：銷售人員必須有強(qiáng)大的心理素質(zhì)，如果你天生不具備唾面自干的本事，也不準(zhǔn)備修煉出這種功能，那么你大可不必吃這碗“開口飯”，條條大路通羅馬，何必要在這棵歪脖子樹上吊死呢？


世界上的銷售人員千千萬萬，銷售的產(chǎn)品同樣上 到宇宙飛船，下 到海里的一根針。銷售的祖師又是誰呢？小豬 認(rèn)為是乞丐，乞丐作為一種古老的職業(yè)，以各種不同的形式銷售不同的悲慘故事，來換取他人（客戶）的同情心，從而得到生存。以銷售作為職業(yè)不可避免地會(huì)受到客戶的刁難，打擊，甚至侮辱，那么去看看街對(duì)面的那個(gè)叫花子，你難道比他還慘么？


銷售人員的軟件建設(shè)還包括豐富的專業(yè)知識(shí)，良好的溝通技能以及談判技巧，行業(yè)人脈的積累等等，但是沒有強(qiáng)大的心理素質(zhì)，其他的一切都不過是海灘邊上雄偉的沙堡而已。

一家之言，希望各路高手斧正！謝謝