汽車是高消費(fèi)品,除日常使用費(fèi)用外,車輛美容維修費(fèi)用也高。由于種種原因,車主被蒙、挨宰、被忽悠的情況時(shí)有發(fā)生,致使消費(fèi)者對(duì)汽車美容業(yè)的信任度大打折扣。 汽車美容業(yè)無(wú)標(biāo)準(zhǔn) 由于缺乏統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不同的商家汽車美容裝飾服務(wù)報(bào)價(jià)相差懸殊。市場(chǎng)上汽車裝飾的利潤(rùn)率一般在40%~50%左右,個(gè)別商家利潤(rùn)率高達(dá)120%~200%。以真皮坐椅為例,賣到4000元的,可能成本不到1500元。成本不到100元的布座套,有的賣到500元以上。汽車美容市場(chǎng)成為暴利市場(chǎng),服務(wù)質(zhì)量難以衡量。 汽車美容裝飾的利潤(rùn),主要來(lái)自用料的差價(jià)以及工時(shí)費(fèi),有的商家為了得到更多的利潤(rùn),常常以次充好,普通消費(fèi)者無(wú)法識(shí)別。如有的消費(fèi)者貼了劣質(zhì)的防爆膜,甚至出現(xiàn)夜間看不到外面情況的現(xiàn)象。還有的更換了大視野后視鏡,行駛中看鏡時(shí)感覺(jué)頭暈?zāi)垦,遠(yuǎn)近距離判斷不清,給行車帶來(lái)極大的安全隱患。近日,南昌某區(qū)工商人員檢查了幾家汽車美容店的產(chǎn)品,現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn):不管是防爆膜、倒車?yán)走_(dá)、亞麻坐墊等價(jià)值數(shù)百元的用品,還是防盜鎖、方向盤套、香水、腳墊、紙巾套等一些小配件,均發(fā)現(xiàn)了不少假冒產(chǎn)品。 人才短缺準(zhǔn)入門檻低 汽車美容裝飾行業(yè)的準(zhǔn)入門檻很低,只要3至5人,一把高壓水槍,幾瓶汽車蠟和幾卷防爆膜,再加上幾件簡(jiǎn)單的工具,一個(gè)小規(guī)模的美容裝飾店就開(kāi)張了。甚至有人一根水管、幾塊抹布,就在路邊開(kāi)起了“便利”美容店。汽車裝飾缺少專業(yè)的汽車裝飾技師,汽車美容裝飾行業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)至今未出臺(tái)。即使是那些技術(shù)、服務(wù)相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)較高的汽車品牌的4S店,雖然它們都有自己的裝飾部門,相關(guān)工作人員經(jīng)過(guò)生產(chǎn)廠家的正規(guī)培訓(xùn),但基本上也只做拋光、打蠟、清理內(nèi)飾、安裝倒車?yán)走_(dá)等裝飾項(xiàng)目。對(duì)于貼防爆膜、封釉等,基本上是外包或找專業(yè)技師來(lái)處理。 由于汽車在美容裝飾后,短時(shí)間內(nèi)很難辨別質(zhì)量和效果,使得市場(chǎng)上不少無(wú)正規(guī)培訓(xùn)、無(wú)專業(yè)品牌產(chǎn)品、無(wú)專業(yè)機(jī)械設(shè)備、無(wú)服務(wù)質(zhì)量保證的“四無(wú)”美容裝飾店遍地開(kāi)花。據(jù)了解,目前江西省內(nèi)專營(yíng)和兼營(yíng)汽車美容裝飾的企業(yè)近千家,從業(yè)人員數(shù)萬(wàn)人,很多屬于無(wú)證經(jīng)營(yíng)。汽車美容從業(yè)人員中不少只有初中文化程度,學(xué)習(xí)技術(shù)是師傅帶徒弟的方式。汽車美容技術(shù)的傳授和更新速度極慢,知識(shí)和技術(shù)十分有限,美容產(chǎn)品的使用基本上按說(shuō)明書(shū)來(lái)操作,極少人去研究其工作原理。 呼喚行業(yè)管理法規(guī) 南昌一位有著多年經(jīng)驗(yàn)的汽車美容店貼膜師傅說(shuō):“店里決定價(jià)格高低的標(biāo)準(zhǔn),是所進(jìn)的膜的成本價(jià)加店老板的意愿價(jià)。說(shuō)真的,你要拿一捆膜給我,我也看不出這捆膜的質(zhì)量到底怎么樣,只能通過(guò)以后車主在使用過(guò)程中的效果來(lái)鑒別”。省城另一家汽車美容店老板則透露,不少汽車美容店都有一種比較貴的汽車貼膜,價(jià)格在5000元至1萬(wàn)元左右,即所謂的“品牌貼膜”,其實(shí)那種貼膜的成本還不到1000元。 業(yè)內(nèi)專家指出,目前我省汽車美容裝飾行業(yè)之所以混亂,主要原因是沒(méi)有關(guān)于汽車美容及相關(guān)行業(yè)管理法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范。汽車工業(yè)發(fā)展迅速,家用轎車越來(lái)越普及,吸引更多的商家紛紛加入這一行業(yè),出臺(tái)相應(yīng)的管理辦法和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范市場(chǎng)是必要的。這樣在一定程度上可以減少或杜絕假冒偽劣產(chǎn)品混入市場(chǎng),規(guī)范生產(chǎn)商和經(jīng)銷商的行為,讓市場(chǎng)向?qū)I(yè)化、規(guī)范化方向發(fā)展,從而保證廣大汽車消費(fèi)者的合法權(quán)益。 |
GMT+8, 2024-12-24 10:55