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    看Google獨(dú)特的管理藝術(shù)

    2011-9-1 14:17

    摘要: 在經(jīng)歷2004年上市之后,Google開始井噴式的發(fā)展,一舉成為市值最高的企業(yè),企業(yè)規(guī)模也隨之?dāng)U張,快速的擴(kuò)張讓Google面臨著方方面面的考驗(yàn),對(duì)于一個(gè)以人才見長(zhǎng)的企業(yè),人力資源管理能否適應(yīng)Google的快速發(fā)展?能否幫 ...
            在經(jīng)歷2004年上市之后,Google開始井噴式的發(fā)展,一舉成為市值最高的企業(yè),企業(yè)規(guī)模也隨之?dāng)U張,快速的擴(kuò)張讓Google面臨著方方面面的考驗(yàn),對(duì)于一個(gè)以人才見長(zhǎng)的企業(yè),人力資源管理能否適應(yīng)Google的快速發(fā)展?能否幫助變成大象的 Google一如既往地前行,并支撐這個(gè)新巨頭的企業(yè)文化,這是Google面臨的最大的挑戰(zhàn)。
     

      其實(shí),Google幾年來的發(fā)展說明,他們已經(jīng)解決了這個(gè)挑戰(zhàn),不斷吸納頂尖人才,遠(yuǎn)低于同業(yè)的員工流失率,創(chuàng)新而富有特色的企業(yè)文化等,都是不同側(cè)面的佐證。

     

      文化管理

     

      不斷創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的生存法則之一,以工程師為主體是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人才架構(gòu)的特色。Google作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的巨頭一直秉承著“我們只雇傭最聰明的人”的人才宗旨,Google相信,只有“最聰明的人”才能在這個(gè)全新的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域不斷創(chuàng)新。其兩位創(chuàng)始人甚至對(duì)于所有領(lǐng)域的人才都偏愛有加,如果你是腦外科或是火箭研究領(lǐng)域的博士,也可能有機(jī)會(huì)去Google工作,現(xiàn)在Google的員工中就包含一名火箭領(lǐng)域的科學(xué)家和一名腦外科醫(yī)生。

     

      “Google是以研發(fā)人員為中心的公司,倡導(dǎo)‘工程師文化’。因此Google倡導(dǎo)并鼓勵(lì)一種創(chuàng)新、民主的企業(yè)文化,從工程師的觀念創(chuàng)新,落實(shí)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)營(yíng)銷,最后延伸到管理,在Google的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有體現(xiàn)!盙oogle大中華區(qū)人力資源總監(jiān)鄧濤說。

     

      毫無疑問,Google的成功,從很大程度上要?dú)w功于其吸引人才的能力,以及適合新人發(fā)揮的企業(yè)文化。

     

      Google主張開放自由、民主的企業(yè)文化,“Google一直秉承吸引最聰明的人才來Google工作的理念,要想吸引最聰明的人來創(chuàng)新,就要先給人才創(chuàng)造一個(gè)非常開放、寬松的環(huán)境。管理上的‘民主’就要求每一個(gè)管理者面對(duì)下屬的提議不能直接回復(fù)‘NO’,而是得說可以考慮如何幫助他發(fā)展!

     

      “Google希望創(chuàng)造一個(gè)百家爭(zhēng)鳴的氛圍,使大家能夠和敢于發(fā)表自己的看法,給各種創(chuàng)意一個(gè)去試驗(yàn)的機(jī)會(huì)?梢韵胂螅绻诨ヂ(lián)網(wǎng)企業(yè)中形成 ‘領(lǐng)導(dǎo)說不可以就不可以’的文化,企業(yè)又怎能領(lǐng)先技術(shù)發(fā)展?產(chǎn)品又怎能滿足客戶多變的需求?所以,在Google,我們強(qiáng)調(diào):第一是要允許你做;第二是給你資源幫你做;第三是允許你犯錯(cuò)誤。這就是我們追求的創(chuàng)新文化,要讓每個(gè)人的想法、有機(jī)會(huì)去實(shí)現(xiàn)。”

     

      Google擁有Google文化委員會(huì),在督導(dǎo)文化推廣的同時(shí),也倡導(dǎo)一些活動(dòng)主題,由員工來組織相應(yīng)的活動(dòng),比如社區(qū)活動(dòng)、環(huán)保活動(dòng)和資助殘疾人活動(dòng)等。員工擁有更多的主動(dòng)權(quán),參與的興趣也會(huì)更加濃厚。

     

      有人把Google式文化創(chuàng)新稱為德魯克式理想——“工作應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)人的社會(huì)價(jià)值,如機(jī)會(huì)、社交、認(rèn)同以及個(gè)人滿足,而非僅僅反映成本、效率一類的商業(yè)價(jià)值”。Google成功證明了德魯克式理想的先進(jìn)性,“傳統(tǒng)的先對(duì)員工產(chǎn)生懷疑,而后防微杜漸的人力資源管理方式并非最好的解決辦法。優(yōu)秀的管理者應(yīng)盡全力給予員工信任,并讓他們最大程度地發(fā)揮自己的聰明才智,不過分關(guān)注眼前利益而做長(zhǎng)遠(yuǎn)打算,才能為企業(yè)的發(fā)展鋪好更寬闊的道路。鄧濤認(rèn)為,”這種方式不僅促進(jìn)了創(chuàng)新,而且可以有效地節(jié)約管理成本,得到事半功倍的效果。

     

      時(shí)間管理

     

      Google的員工從來不用在乎早上鬧鈴會(huì)不會(huì)準(zhǔn)時(shí)響起,員工可以悠閑自得地去上班,如果你看見急匆匆趕往辦公室的員工,那絕對(duì)不是擔(dān)心遲到,也許是為了和同事會(huì)合去享受Google提供的免費(fèi)大餐。Google提倡的彈性工作制不同于其他企業(yè),Google充分相信員工,把工作時(shí)間的掌控權(quán)交由員工,由員工根據(jù)自己的喜好自由安排時(shí)間。

     

      很多人評(píng)價(jià),在Google工作更像在自己家辦公,餓了可以去吃東西,中式的、西式的,如果你不怕發(fā)胖,可以盡情地吃;困了可以小睡;玩興大發(fā)時(shí)可以和同事PK一場(chǎng)桌球;哪里不舒服了,隨時(shí)可以享受到按摩師的到位服務(wù)。在Google看來,這是福利,更是為員工打造寬松、自由的環(huán)境。


     
      “我們相信每一位來Google 工作的員工都是聰明人,聰明人都會(huì)自己安排好時(shí)間,自己主動(dòng)去工作!编嚌f,Google有數(shù)不清的]項(xiàng)目經(jīng)理,但沒有人坐在那里等待上級(jí)安排工作,大家都是積極主動(dòng)地去尋找項(xiàng)目。

     

      

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