凱莉上的小學(xué)，一年開兩次家長(zhǎng)會(huì)。開會(huì)時(shí)，老師不是把全體家長(zhǎng)召集到一塊兒講，而是單獨(dú)談，打開文件夾給家長(zhǎng)看，孩子這學(xué)期，哪哪哪有進(jìn)步。比如語(yǔ)文，以前能造倆句子，現(xiàn)在能造4個(gè)啦。人際交往上，知道與同學(xué)分享自己的東西啦……

“老師不但不告孩子的狀，而且說(shuō)的全是好話。照咱中國(guó)父母的思維，就想知道孩子有啥缺點(diǎn)，改正了才進(jìn)步不是？開始，我直截了當(dāng)?shù)貑?wèn)，老師絕對(duì)不直接講孩子哪里不好�！�

知道凱莉話特別多，蔡真妮忍不住問(wèn)：她喜歡說(shuō)話，會(huì)不會(huì)影響到你上課呢？

“你猜人家咋回答？老師樂呵呵地說(shuō)：凱莉太開朗了，我非常喜歡。她哪天沒來(lái)上課，我會(huì)覺得教室里少了點(diǎn)什么，一下子沒有了生氣。瞧瞧，人家多會(huì)講話。我自己的孩子，有時(shí)候我都覺得她太吵了，老師能一點(diǎn)沒感覺？但她會(huì)從好的角度想，把凱莉的多話，絕對(duì)看成優(yōu)點(diǎn)，加以贊揚(yáng)�！�

后來(lái)，再開家長(zhǎng)會(huì)，蔡真妮轉(zhuǎn)彎抹角地問(wèn)老師：我家凱莉，有沒有什么地方，我們可以幫到她，讓她做得更好？這么著，老師才會(huì)提到不足的地方：“在單詞拼寫上，凱莉要是再努力一點(diǎn)，可能會(huì)減少錯(cuò)誤率�！焙牵�蔡真妮明白了凱莉拼寫不太好。

凱莉班上有個(gè)男孩，照蔡真妮看，智力肯定有問(wèn)題，別人做對(duì)10道數(shù)學(xué)題，他能做對(duì)一道就不錯(cuò)了。就這樣的，老師還不停地表?yè)P(yáng)他有進(jìn)步。

從上一年級(jí)開始，班干部就是大家輪流當(dāng)，上講臺(tái)演說(shuō)，人人都有資格，怎么講都行。那么小的孩子講話也沒個(gè)章法，嗑嗑巴巴的，可老師同學(xué)都熱烈鼓掌，夸好好好！你太棒了！

剛開始，蔡真妮捉摸：是不是就這一個(gè)老師這樣？她留心觀察后發(fā)現(xiàn)，不同年級(jí)、不同班級(jí)的老師全一樣，這邊的教師受到的基本訓(xùn)練就是如此，否則不夠資格。

蔡真妮悟出了美國(guó)人教育孩子的最大特色，或者說(shuō)“絕活”——鼓勵(lì)。

“他們是千方百計(jì)地挑出孩子的優(yōu)點(diǎn)、亮點(diǎn)，可勁兒地表?yè)P(yáng)，忽略不足的地方。久而久之，小孩子好的地方就會(huì)越來(lái)越好，長(zhǎng)處會(huì)越來(lái)越長(zhǎng)，而缺點(diǎn)卻被慢慢地弱化了。”

小小年紀(jì)的三豬有了一句口頭禪，不管自己還是別人做了什么，他都要喊一句“Good job！(干得好)”。有一天，幼兒園的老師說(shuō)起這事兒，笑著問(wèn)蔡真妮：平時(shí)，你都怎樣表?yè)P(yáng)他的？蔡真妮想了想，好像自己說(shuō)的就是這句“Good job”。

“這就對(duì)了�！崩蠋熤v：“孩子都是跟外界學(xué)的，無(wú)論是行為還是語(yǔ)言。這句話，一定是被你用了無(wú)數(shù)次后，在他心里成了最有力量的表?yè)P(yáng)話。”老師建議試試用其他表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)孩子的詞，淡化這句“Good job”。“咱中國(guó)人不太習(xí)慣，也不擅長(zhǎng)夸別人。老外的特點(diǎn)是不說(shuō)不好、不行這樣否定的話，說(shuō)‘Good’(好)，那基本上就是做得很一般，不甚滿意了。這里的孩子，無(wú)論做完一件多小的事，比如畫了一幅畫，寫了一個(gè)字，剪了一個(gè)東西，幫了別人一下等等，老師和家長(zhǎng)都會(huì)表?yè)P(yáng)。很多時(shí)候，還要擁抱孩子給以鼓勵(lì)。媽媽們‘我愛你’不離口，說(shuō)得可自然了。他們認(rèn)為正面的表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)和愛，永遠(yuǎn)都不嫌多。”

隔天，三豬的老師給了蔡真妮一張紙，說(shuō)：“這個(gè)或許對(duì)你有幫助�！奔埳洗蛴〉氖�，《101種表?yè)P(yáng)孩子的話》，蔡真妮看了大受啟發(fā)。

這里邊的好多話，現(xiàn)在常掛在她的嘴邊：Excellent！(太出色了)；Great work！(做得太好了)；Beautiful！(漂亮)； Fantastic！(太奇妙了)；Awesome！(真了不起)；What a great imagination！(多妙的想象)；Super work！(超級(jí)棒)；Super！(極好)； I’m proud of you！(我為你驕傲)；You really tried！(你確實(shí)盡力了)……

蔡真妮的體會(huì)是，常說(shuō)這些表?yè)P(yáng)話，不光孩子受用，就是大人聽了，也會(huì)感覺很好。“可以用在夫妻、朋友、同事、上下級(jí)等所有和人打交道的時(shí)候，用得恰當(dāng)，一定比‘挺好’、‘不錯(cuò)’、‘對(duì)’這樣普普通通的字眼效果好，會(huì)成為人際關(guān)系中絕佳的潤(rùn)滑劑�！�