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    衛(wèi)浴業(yè)口碑傳播功不可沒 揭竿起義不如埋頭苦干

    2011-12-8 09:16

    摘要: 在經濟形勢下滑的大環(huán)境下,衛(wèi)浴企業(yè)如履薄冰,突圍而出的品牌尚且不多,企業(yè)的攻堅戰(zhàn)才剛剛打響。建議企業(yè)不要過多包裝,而該把精力更多地放在實質性的工作上,深耕細作,步步為營。衛(wèi)浴企業(yè)要仰望星空,更應腳踏實 ...
       臨近年末,企業(yè)的總結性會議也隨之增多,近日參加一個企業(yè)的周年慶典,到的是一個四星級酒店。酒店設計格調高雅,中西合璧,堂皇富麗,裝點得體,形象良好,然而酒店的洗手間卻成為了敗筆。平心而論,洗手間的裝修與搭配并不遜色,問題出在漂亮外表下的實用性能。在四個蹲便器中,有2個沖水系統(tǒng)存在問題,只有兩個尚能使用,50%的故障率與酒店華麗的外觀相比黯然失色。細看產品,發(fā)現(xiàn)這上面赫然印上了國內某知名衛(wèi)浴品牌的LOGO,品牌形象頓時大打折扣。
     
     
    衛(wèi)浴業(yè)口碑傳播功不可沒 揭竿起義不如埋頭苦干
     
     
    衛(wèi)浴業(yè)口碑傳播功不可沒 揭竿起義不如埋頭苦干
     

      在五星級酒店乃至平民百姓之家,遇到如廁的尷尬都會讓人對品牌的信心直線下滑。部分品牌的表現(xiàn)似乎不盡人意,姑且不論企業(yè)的售后服務如何,筆者不禁對于產品的質量心存疑慮。這也不難理解為什么在五星級酒店中,科勒、TOTO等國際品牌總是獨占鰲頭,牢牢占據(jù)高端領域。

      近年來,衛(wèi)浴企業(yè)品牌建設之風越吹越勁,在意識到品牌的重要性后,不少衛(wèi)浴企業(yè)紛紛“揭竿起義”,吹響激烈的品牌營銷號角,拉開形象塑造與品牌宣傳大戰(zhàn)的序幕。請明星,做廣告,改店面,勤宣傳。大手筆,大投入,可謂聲勢浩蕩,不遺余力。然而,中國人特別“好面子”,中國人的面子問題曾被無數(shù)心理學家熱議。無論是建筑還是設計,國內更愛貪大貪多貪新,款式月月更新,形象不時更換,產品花樣繁多,人員走馬觀花,政策朝令夕改,最終企業(yè)成了“虛胖兒”——外強中干,無法持續(xù)發(fā)力。有的品牌前期投入巨大的宣傳費用,獲得了較高的知名度,卻因為質量不過關而引發(fā)消費者的不滿,信心下降。這些企業(yè),錯將“知名度”理解為“美譽度”!凹毠(jié)出天使,細節(jié)出魔鬼”。要做好一件事情不難,難就難在事事精細。品牌意識覺醒后的我國衛(wèi)浴企業(yè),盡管在品牌建設上卓有成效,但與國際品牌的運營仍形似而神不同。我們的企業(yè)頗有“穿衣戴帽”工程的意味。外表的光鮮為企業(yè)披上了糖衣,但內在系統(tǒng)的強大才能支持企業(yè)的長遠發(fā)展。

      前段時間筆者到印尼考察學習,發(fā)現(xiàn)當?shù)亓餍星逡簧腡OTO衛(wèi)浴,渠道滲透如此之強,品牌信任度如此之高,實在令人驚嘆。國內不少人士認為印尼衛(wèi)浴市場是一片“貧瘠的土壤”,產品普遍低檔,高端產品難以進入,但也許企業(yè)只是沒有找到最佳切入點與最優(yōu)需求點。TOTO牢牢占領當?shù)厥袌,多年來經久不衰,除了品牌影響力以外,口碑傳播自然功不可沒,哪怕是中檔的產品定位,依然有良好品質保障。

      在經濟形勢下滑的大環(huán)境下,衛(wèi)浴企業(yè)如履薄冰,突圍而出的品牌尚且不多,企業(yè)的攻堅戰(zhàn)才剛剛打響。建議企業(yè)不要過多包裝,而該把精力更多地放在實質性的工作上,深耕細作,步步為營。衛(wèi)浴企業(yè)要仰望星空,更應腳踏實地。

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