“標(biāo)新致遠(yuǎn)”,隨東風(fēng)標(biāo)致一起誕生的這個(gè)凝練簡(jiǎn)潔、境界深遠(yuǎn)的品牌口號(hào),如今有了與時(shí)俱進(jìn)的延展和新的內(nèi)涵——4月19日,東風(fēng)標(biāo)致發(fā)布了其新的品牌口號(hào)“同心同行 標(biāo)新致遠(yuǎn)”。東風(fēng)標(biāo)致品牌口號(hào)的更新,與其母品牌去年全球統(tǒng)一換標(biāo)、推出全新口號(hào)有關(guān),確切地說,與東風(fēng)標(biāo)致進(jìn)入產(chǎn)品密集投放期、實(shí)現(xiàn)主流品牌地位的全新戰(zhàn)略密切相關(guān)。
在過去的八年中,東風(fēng)標(biāo)致打下了堅(jiān)實(shí)的品牌和產(chǎn)品基礎(chǔ),值得信賴和品質(zhì)品位的形象深入人心,同時(shí)也醞釀著一場(chǎng)躋身中國(guó)主流品牌的華麗轉(zhuǎn)身。在中國(guó)成為全球第一大汽車消費(fèi)市場(chǎng)、標(biāo)致制定在中國(guó)市場(chǎng)崛起戰(zhàn)略的大背景下,東風(fēng)標(biāo)致508,集標(biāo)致最新設(shè)計(jì)理念和全球資源于一身,作為逐鹿中高層車市場(chǎng)的利器,將讓東風(fēng)標(biāo)致厚積厚發(fā),成功定鼎中國(guó)主流汽車品牌地位;新品牌口號(hào)“同心同行 標(biāo)新致遠(yuǎn)”的發(fā)布,則成為東風(fēng)標(biāo)致踐行主流車企價(jià)值觀的明確昭示。
在當(dāng)今汽車市場(chǎng),但凡取得市場(chǎng)成功的主流品牌,無一不是尋求與消費(fèi)者一致的企業(yè)價(jià)值觀,建立與用戶強(qiáng)烈的情感共鳴。中國(guó)車市經(jīng)過多年的探索與總結(jié)后認(rèn)識(shí)到一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是——按照消費(fèi)者的審美、功能、服務(wù)及情感需求去思考、去選擇,用最符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品與服務(wù),來滿足消費(fèi)者核心利益點(diǎn),也就是按照主流車企價(jià)值觀去開發(fā)、生產(chǎn)與服務(wù),才能讓品牌和產(chǎn)品既叫好又叫座。當(dāng)我們審視這個(gè)立志要躋身主流汽車品牌的闖關(guān)者是否做好準(zhǔn)備的時(shí)候,“同心同行”四個(gè)字一下子就讓人感覺東風(fēng)標(biāo)致早已把準(zhǔn)了主流車企價(jià)值觀的脈象。
與之前品牌口號(hào)“標(biāo)新致遠(yuǎn)”相比,新的品牌口號(hào)更加明確和加深了對(duì)用戶的關(guān)注。東風(fēng)標(biāo)致表示,“過去的八年中我們擁有了超過60萬的用戶,正是有了這些用戶的支持,我們才能‘同心同行’地走到今天,才能一起‘標(biāo)新致遠(yuǎn)’”。在產(chǎn)品層面,東風(fēng)標(biāo)致將進(jìn)一步融合全球領(lǐng)先技術(shù)和服務(wù)資源,結(jié)合中國(guó)市場(chǎng)需求,提供設(shè)計(jì)優(yōu)雅、品質(zhì)可靠的汽車產(chǎn)品,在提供豐富駕乘樂趣的同時(shí),也彰顯用戶對(duì)生活品位的追求;在服務(wù)方面,依托完整的全方位渠道和服務(wù)體系,讓用戶能夠體驗(yàn)東風(fēng)標(biāo)致品牌周到細(xì)致的全程服務(wù)。
從剛剛亮相的508來說,無論是在車型的外觀審美、配置選擇,還是在追求品質(zhì)品位的用車生活方面,都經(jīng)過縝密的市場(chǎng)調(diào)查,利用價(jià)值工程學(xué)原理進(jìn)行分析,在四年多的開發(fā)過程中,融合了中國(guó)市場(chǎng)元素,始終將中國(guó)消費(fèi)者的需求作要重要的參考意見,力爭(zhēng)符合中國(guó)主流汽車品牌和用戶的價(jià)值觀,真正做到按照消費(fèi)者的價(jià)值觀進(jìn)行選擇和判斷。任何品牌和產(chǎn)品都離不開用戶的信賴和參與,東風(fēng)標(biāo)致表示“‘同心同行’不僅寓意著東風(fēng)標(biāo)致制造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),更表達(dá)了成為用戶信賴的品牌,與用戶心有默契的愿望”。
按照這一思路,東風(fēng)標(biāo)致把踐行主流車企價(jià)值觀的方式同樣體現(xiàn)在服務(wù)上。東風(fēng)標(biāo)致“以客為尊”的銷售及服務(wù)理念得到新的提升。在去年J.D.POWER的售后服務(wù)調(diào)查中,東風(fēng)標(biāo)致是唯一躋身前五的歐系品牌。今年,東風(fēng)標(biāo)致與標(biāo)致品牌一起實(shí)施全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的“領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)計(jì)劃”,將在服務(wù)流程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和人員培訓(xùn)等方面展開一系列的提升措施,包括設(shè)立508專屬服務(wù)顧問、開通預(yù)約綠色通道、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容等,力爭(zhēng)讓用戶享受一流服務(wù),從情感和服務(wù)上讓消費(fèi)者更加滿意。
早在去年408上市后,東風(fēng)標(biāo)致就多次表示,未來幾年每年將有一款以上全新車型上市,并公布了其藍(lán)盒子改造與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)提升計(jì)劃。408是東風(fēng)標(biāo)致全面提速、進(jìn)入產(chǎn)品密集投放期的戰(zhàn)略第一車,今年其第一款中高級(jí)車508的引入和新品牌口號(hào)的發(fā)布,則更加清晰地繪出了品牌強(qiáng)勁上揚(yáng)的沖勢(shì),驗(yàn)證了東風(fēng)標(biāo)致進(jìn)入產(chǎn)品密集投放期的戰(zhàn)略部署,堅(jiān)定了定鼎主流汽車品牌的決心。
對(duì)于定鼎主流品牌的戰(zhàn)略前景,東風(fēng)標(biāo)致也顯得信心十足:“我們將在堅(jiān)持以誠(chéng)信為本的發(fā)展原則基礎(chǔ)上,持續(xù)完善及拓寬產(chǎn)品線,強(qiáng)化渠道及服務(wù)優(yōu)勢(shì),打造中國(guó)汽車市場(chǎng)的一線品牌形象,成為具備全面競(jìng)爭(zhēng)力的主流汽車品牌,這是我們?cè)谥袊?guó)汽車市場(chǎng)取得長(zhǎng)久發(fā)展的關(guān)鍵;而對(duì)用戶注入更多的關(guān)注,更好地滿足消費(fèi)者日益嚴(yán)苛和多樣化的需求,則是東風(fēng)標(biāo)致在產(chǎn)品和服務(wù)方面堅(jiān)持精益求精、不斷完善、扎實(shí)努力的動(dòng)力。新的口號(hào)更加體現(xiàn)了東風(fēng)標(biāo)致悉心洞察消費(fèi)者的情感需求,無論是日臻完美的造型,還是日新月異的技術(shù)創(chuàng)新,都以滿足消費(fèi)者需求為努力方向,提供豐富的駕駛樂趣和情感滿足”。
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