電腦是我們工作的重要工具,電腦禮儀也會體現(xiàn)一個人的素質(zhì)和教養(yǎng)。
1.雖然是公司的電腦,但也要倍加愛護,平時要擦拭干凈,不用時正常關(guān)機,不要丟下就走;外接插件時,要正常退出,避免導致數(shù)據(jù)丟失、電腦崩潰等故障。 2.還有的人公私不分,拿著個U盤,一會兒將個人電腦資料Ctrl到公司電腦上,一會兒又將公司電腦資料Ctrl到個人電腦上,這種現(xiàn)象被公司發(fā)現(xiàn),肯定堅決制止。 3.在公司里上網(wǎng),要查找與工作相關(guān)的內(nèi)容和資料,而不是自己憑興趣查看自己的東西。 4.很多公司不允許員工在公司電腦上打游戲、網(wǎng)上聊天,但仍有人利用領(lǐng)導不在時私自偷玩,或用公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)“笑傲江湖”,從網(wǎng)站上下載圖片,這些都是違反勞動紀律的。 5.電子郵件在給人們帶來方便的同時,也帶來了職場禮儀方面的新問題。電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒有不嚴肅的內(nèi)容的。 1)標題要提綱挈領(lǐng),切忌使用含義不清、胡亂浪漫的標題,例如:“嘿!”或是“收著!” 添加郵件主題是電子郵件和信箋的主要不同之處,在主題欄里用短短的幾個字概括出整個郵件的內(nèi)容,便于收件人權(quán)衡郵件的輕重緩急,分別處理。尤其是回復(fù)的信件,要重新添加、更換郵件主題是要格外注意的環(huán)節(jié),最好寫上來自**公司的郵件,年、月、日以便對方一目了然又便于保留。 2)電子郵件的文體格式應(yīng)該類似于書面交談式的風格,開頭要有問候語,但問候語的選擇比較自由,像“你好”、“Hi”,或者僅僅是一個簡單的稱呼,結(jié)尾也可隨意一些,比如“以后再談”、“祝你愉快”等;也可什么都不寫,直接注上自己的名字。但是,如果你寫的是一封較為正式的郵件,還是要用和正式的信箋一樣的文體。開頭要用“尊敬的”或者是“先生/女士,您好!”結(jié)尾要有祝福語,并使用“此致/敬禮!”這樣的格式。 3)內(nèi)容簡明扼要,針對需要回復(fù)及轉(zhuǎn)寄的電子郵件,要小心寫在電子郵件里的每一個字,每一句話。因為現(xiàn)在法律規(guī)定電子郵件也可以作為法律證據(jù),是合法的,所以發(fā)電子郵件時要小心,如果對公司不利的,千萬不要寫上,如報價等。發(fā)郵件時一定要慎重,還要定期重新審查你發(fā)過的電子郵件,評估其對商業(yè)往來所產(chǎn)生的影響。 4)一定要清理回復(fù)的內(nèi)容。在轉(zhuǎn)寄之前刪除一切無關(guān)緊要或重復(fù)的內(nèi)容,例如:原件中摘要(memoto)部分之主題、地址及日期等。 注意回答問題的技巧。當回件答復(fù)問題的時候,最好只把相關(guān)的問題抄到回件,然后附上答案。不要用自動應(yīng)答鍵,那樣會把來件所有內(nèi)容都包括到回件中﹔但也不要僅以“是的”二字回復(fù),那樣太生硬了,而且讓讀的人摸不著頭腦。 5)合宜地稱呼收件者,并且在信尾簽名。雖然電子郵件本身已標明了郵自哪方,寄予何人,但在郵件中注明收信者及寄件者大名乃是必須的禮節(jié),包括在信件開頭尊稱收信者的姓名,在信尾也注明寄件者的姓名以及通訊地址、電話,以方便收信者未來與你的聯(lián)系。越是在大型的公司,你越是要注意在自己的郵件地址中注上自己的姓名,同時在郵件的結(jié)尾添加個人簽名欄。 6)切忌全文使用英文大寫字母。這樣寫成的郵件太強勢,甚至暗示寄件人懶得使用正確的文法。畢竟,這仍是種文字溝通方式,遵守標準的文書規(guī)范是一種職業(yè)禮貌。 |
GMT+8, 2024-10-24 20:21