去年以來(lái),從車險(xiǎn)代辦理賠的取消,到出險(xiǎn)必須現(xiàn)場(chǎng)報(bào)險(xiǎn),再到續(xù)保銷售渠道逐漸收攏到保險(xiǎn)公司,再到出險(xiǎn)次數(shù)和下期保費(fèi)掛鉤等等一系列的新規(guī)定,都對(duì)4S店的經(jīng)營(yíng)造成了巨大的沖擊。
而隨著今年車市持續(xù)低迷,車險(xiǎn)新規(guī)對(duì)4S店經(jīng)營(yíng)的沖擊正在不斷放大。在系列的車險(xiǎn)新規(guī)下,車主需要對(duì)出險(xiǎn)次數(shù)進(jìn)行自我管理,不可能再像以前那樣有險(xiǎn)必出,這樣,4S店的車險(xiǎn)理賠數(shù)量和理賠額,都在下降。 在汽車經(jīng)銷商的售后服務(wù)中,一般維修保養(yǎng)、鈑金和噴漆、精品為三大支柱。其中,鈑金和噴漆業(yè)務(wù)占到了售后的30%~40%,而其90%以上的業(yè)務(wù)收入都是來(lái)自于保險(xiǎn)理賠。 廣汽豐田元豐鳳凰店總經(jīng)理林堅(jiān)對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》表示,車險(xiǎn)新規(guī)對(duì)4S店的沖擊還是很大的,既包括收入總量的下降,也包括了收益的下降。今年不論是車險(xiǎn)理賠數(shù)量還是理賠額,都下滑了大概10%~20%左右。 而一位深圳上海大眾的人士對(duì)本報(bào)記者表示,今年其鈑金和噴漆業(yè)務(wù)量下降了大概三成到四成,以前維修工要加班到晚上10點(diǎn)鐘左右,現(xiàn)在最晚晚上8點(diǎn)就會(huì)下班了。 另外,今年的醉駕入刑使事故車維修數(shù)量也急劇減少,這也變相切斷了4S店售后維修的一個(gè)主要來(lái)源,對(duì)其盈利產(chǎn)生了影響。 目前,售后和新車銷售在4S店的利潤(rùn)構(gòu)成中的大致比例為4:6。不過(guò),在今年車市低迷的情況下,售后占的比例最少在八成左右,新車銷售幾乎不賺錢,某些品牌甚至是虧錢的。這樣,經(jīng)銷商就更為看重來(lái)自車險(xiǎn)的維修收入。但是,車險(xiǎn)新規(guī)卻使其比重在不斷地被壓低。 而且,續(xù)保銷售由4S店逐漸過(guò)渡到保險(xiǎn)公司的電話銷售,意味著4S店議價(jià)權(quán)的逐步喪失,保險(xiǎn)公司也就可以不斷地壓低維修費(fèi)用,4S店給保險(xiǎn)公司的優(yōu)惠也在不斷地增大,相應(yīng)的,4S店的利潤(rùn)空間也在不斷地減少。 一位經(jīng)銷商表示,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,在保險(xiǎn)公司和4S店的博弈當(dāng)中,保險(xiǎn)公司會(huì)不斷地壓低理賠額和理賠數(shù)量,這將成為一個(gè)趨勢(shì)。這樣,4S店的鈑金和噴漆業(yè)務(wù)將逐漸淪為雞肋。 而隨著汽車市場(chǎng)的逐漸成熟,4S店的利潤(rùn)來(lái)源將主要由售后來(lái)貢獻(xiàn),新車銷售對(duì)其的貢獻(xiàn)將主要體現(xiàn)在保有量上。但是,在保險(xiǎn)新規(guī)不斷壓縮4S店業(yè)務(wù)利潤(rùn)的情況下,其利潤(rùn)更多地靠挖掘精品業(yè)務(wù)以及二手車銷售等衍生業(yè)務(wù)來(lái)產(chǎn)生。 車險(xiǎn)新規(guī)及其后續(xù)的影響,將是逐漸擠破4S店的一個(gè)主要利潤(rùn)泡沫。隨著市場(chǎng)的加速成熟,目前在售后收入中比重越來(lái)越大的精品等業(yè)務(wù)的利潤(rùn)泡沫,也將逐漸被擠破。
最終,隨著汽車市場(chǎng)的逐漸成熟,汽車暴利時(shí)代產(chǎn)物的4S店銷售模式,將逐漸成為汽車流通行業(yè)必須拋棄的盈利包袱。 4S店銷售模式是在經(jīng)銷商和主機(jī)廠地位完全不對(duì)稱情況下的畸形產(chǎn)物,本身就是一個(gè)巨大的浪費(fèi)。目前,一個(gè)主流品牌的4S店投資額都在上千萬(wàn)元。而且,地位上完全依附于主機(jī)廠的4S店,其投資幾乎完全依賴其投資人,主機(jī)廠并不承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)。 這本身就是一個(gè)巨大的不平等。隨著汽車銷售業(yè)務(wù)收益的逐漸下滑,收回成本將變得更加困難。改變這種畸形的銷售模式,將不可避免地提上日程。 |
GMT+8, 2024-12-22 15:35