真手工?一些環(huán)節(jié)要上流水線

　　真材質(zhì)?“貼皮”家具也是高端

　　如何對一件家具完全放心?如何讓消費者對家具完全放心?不管是消費者還是家具廠家都在尋求答案。搬回家的家具能否完全得到信任，即使是知名品牌的家具是否也存在著不為我們所知的偷工減料?生產(chǎn)信息的不透明讓消費者產(chǎn)生對家具的質(zhì)疑在所難免，而對生產(chǎn)環(huán)節(jié)的好奇心也一直存在著。是否能完全信任環(huán)保的說法?是否能完全信任材質(zhì)屬實?揭開工廠的面紗，這些就不再是秘密了。

　　●制造過程并不環(huán)保

　　出廠前“放味兒”是必須的

　　被貼上環(huán)保標(biāo)簽或擁有環(huán)保認(rèn)證的家具讓消費者放心，但其是否從制作階段開始就始終保持環(huán)保?就國內(nèi)家具工廠的現(xiàn)狀而言，答案是否定的。

　　在國內(nèi)某家知名的家具廠生產(chǎn)車間我們看到，油漆車間的刺鼻味道非常濃重，車間要求工人必須使用防毒面具來保證作業(yè)安全。而這家工廠所生產(chǎn)的家具宣稱使用最環(huán)保的涂料，經(jīng)過對現(xiàn)場存放的涂料罐廠家的查詢，也確實為一款環(huán)保涂料，且家具在出廠時可以安全獲得國家環(huán)保認(rèn)證。那么，且不追求環(huán)保涂料的生產(chǎn)環(huán)節(jié)的驚人味道如何，只是環(huán)保材料生產(chǎn)的情況如此，那非環(huán)保涂料的糟糕程度也可想而知。

　　讀者陳女士曾向我們訴苦，家中購買的沙發(fā)價格不菲，也出自知名品牌之手，但是搬回家中之后濃烈的味道始終困擾著陳女士，無奈之下聯(lián)系廠商以產(chǎn)品未達環(huán)保要求為名要求退貨。廠家隨后確認(rèn)了沙發(fā)確實存在環(huán)保問題，同意無條件退貨。同時，廠家負(fù)責(zé)人也表示，該沙發(fā)之所以存在濃烈的味道，原因是在生產(chǎn)過程中省略掉了“放味兒”這個環(huán)節(jié)。

　　“放味兒”聽上去并不那么專業(yè)，但是卻無需過多解釋其含義與作用。消費者或許會質(zhì)疑，這種一般在家庭裝修后采用的消除污染的做法，在家具生產(chǎn)中也是需要的嗎?事實上，幾乎所有的家具都需要在生產(chǎn)之后進行這一步驟的操作，以保證其原材料、膠、涂料的揮發(fā)，不再產(chǎn)生明顯可揮發(fā)的污染問題。

　　●手工制作并非“純手工”

　　機械化生產(chǎn)與手工打磨結(jié)合是主流

　　銷售人員經(jīng)常以“手工制造”吸引消費者，同時也提高家具檔次與身價。在一定程度上，這樣的說法有誤導(dǎo)消費者之嫌。事實上，一些實木家具確實有通過手工雕花、人工制作的成分在其中，但就國內(nèi)家具生產(chǎn)的現(xiàn)狀而言，很多家具并非純手工制作、100%人工打磨而成，利用機械化手段幫忙雕琢已經(jīng)是普遍現(xiàn)象。

　　很多家具生產(chǎn)廠家引入先進流水線作業(yè)，生產(chǎn)批量家具。在亨利·戴藝術(shù)家居的工廠可以看到，一臺機器在輸入固定圖樣后，可以大批量生產(chǎn)相同雕花的家具部件。這樣的過程還包括布衣沙發(fā)的刺繡、金屬件的打磨等。人工打磨的部分集中在后期，即零部件離開機械化流水線之后，由工人負(fù)責(zé)悉心打磨局部細(xì)節(jié)，包括去除毛邊、做舊等環(huán)節(jié)。

　　充分利用機械化的批量生產(chǎn)對于價格的影響尚無定論，在當(dāng)前的中國家具行業(yè)里，一方面低廉的人工費用被機械生產(chǎn)取代的成本可能是持平的，另一方面，生產(chǎn)廠家如果選擇引進國外高端機械技術(shù)，成本在某些程度上而言是增加的。

　　●“貼皮”家具也是高端的一種

　　是為了讓家具外觀更美

　　貼皮工藝在很多家具特別是歐美古典風(fēng)格家具中并不少見，但是由于消費者的偏見而使得銷售人員很難誠實地解釋貼皮工藝的實際運用量。亨利·戴藝術(shù)家居有限公司董事長戴云法解釋，大部分家具選擇貼皮工藝意圖并非作假，而是希望家具的外觀更加美觀。

　　在家具工廠中，貼皮工藝的生產(chǎn)車間占據(jù)很大份額，亦為家具生產(chǎn)的主要工藝環(huán)節(jié)之一。由于實木表面無法達到完全美觀，因此家具生產(chǎn)廠家會選擇貼皮來彌補外觀缺陷，或盡量使其達到視覺完美。對于消費者，應(yīng)該傾向于理性面對材質(zhì)，廠家和銷售人員也應(yīng)對消費者坦誠相待，而非選擇擔(dān)心被誤解于是遮遮掩掩的方式進行推銷。

　　●手記●

　　家具工廠“后廚”該向消費者開放

　　很多消費者對于家具的生產(chǎn)流程帶有好奇心，精致的家具是如何生產(chǎn)出來的，是否能放心其“表里如一”。而大多數(shù)品牌和廠商拒絕開放生產(chǎn)環(huán)節(jié)給消費者，或許是由于家具的生產(chǎn)環(huán)節(jié)確實不如成品精致，因此會心存“消費者看過工廠就不會購買”的顧慮。

　　而如今消費者對于家具的追求無非注重兩樣最重要的：環(huán)保與貨真價實。這兩樣因素也是左右消費者最終選擇的關(guān)鍵。同時，大多數(shù)消費者懂得這樣的道理：家具工廠與餐廳后廚不同，并非干凈整潔的環(huán)境才能造出好的家具。如果開放家具工廠給消費者參觀，消費者最為關(guān)心的莫過于材質(zhì)，因此貨真價實的家具廠商其實對此并無需更多擔(dān)心。

　　如果材質(zhì)貨真價實、環(huán)保無需擔(dān)心，這樣的硬件條件都符合的話，大部分消費者很樂意為好家具買單。另一方面也更加放心搬回家的家具，比僅在店內(nèi)參觀多了一層保險。對于廠家而言，主動邀請消費者參觀“工廠后廚”，不失為一條增加品質(zhì)可信度的捷徑。