參觀著名學府、零距離接觸名師、沉浸式體驗科技及文化、開闊孩子眼界與格局……暑期將至,研學旅游大熱,如何讓孩子游有所樂并有所獲、讓家長可負擔并省心放心、讓市場參與方合理獲利并可持續(xù)發(fā)展,成為各方共同的期盼。然而,近日一則關(guān)于“大涼山支教研學7天收費上萬元”的報道引發(fā)了社會關(guān)注。不少家長也反饋,部分產(chǎn)品只要搭上“研學”名目,價格馬上成倍上漲。暑期為孩子選擇研學旅游產(chǎn)品,更需要多方評估,明辨機構(gòu)資質(zhì)和研學導師師資。
文、表/廣州日報全媒體記者 羅磊 陳薇薇 市場亂象:部分研學產(chǎn)品被質(zhì)疑 近期,一些研學和培訓機構(gòu)推出的以“公益支教”“公益研學”為主題的項目受到了關(guān)注,到四川、云南、貴州等地參加“支教研學”活動,7天時間收費每人上萬元,不少網(wǎng)友質(zhì)疑這是“把公益當成了生意”“錢被誰賺走了?”截至6月22日,類似項目大多已經(jīng)下架,記者在某社交平臺上看到,平臺還發(fā)布了相關(guān)提示——禁止以公益支教、研學為名開展商業(yè)活動,莫讓愛心被利用。 對于家長來說,研學團還存在“貨不對板”的情況,當中存在的隱憂讓家長們擔心不已。家長楊女士表達了三點擔憂:“首先,孩子研學住酒店,酒店是開放式的,安全如何保證?其次,帶隊的老師到底是不是真正的老師,有沒有資格證?第三,是深度參觀還是在門口拍照而已?”還有網(wǎng)友拍攝了在北京名校門前的研學團盛況——“校外排隊三小時,校內(nèi)景點排隊三小時,匆匆參觀后在大路邊吃個盒飯,孩子出來兩眼一抹黑,問看了啥,啥也不知道! 價格昂貴,是今年不少國外夏令營的常態(tài),尤其是目的地為歐美國家的夏令營,費用更是貴到讓人咋舌。孩子在私立中學讀書的王女士表示,為了讓孩子提升英語水平,早在今年春節(jié)后她就開始了解相關(guān)的暑期夏令營信息了。她希望孩子能到國外的夏令營,一邊學習相關(guān)課程,一邊了解當?shù)匚幕T诒容^篩選了不少培訓機構(gòu)的項目后,她發(fā)現(xiàn)許多類似項目中,學與游的時間沒有統(tǒng)一標準,有的在學校封閉式學習語言的時間很長,只有周末才會帶孩子在周邊游覽;有的則是一半游一半學,游玩的行程也和普通旅行團無異。“比如暑期去英國的語言夏令營,兩周的課程費用動不動就是5萬元以上,再長點時間就要七八萬元!蓖跖空f,這類夏令營比旅行團行程貴至少一倍,但對于家長來說,實在無法鑒別其質(zhì)量如何。 機構(gòu)布局:張雪峰等玩家紛紛“插班” 近年來,研學市場一片火熱,研學機構(gòu)資質(zhì)參差不齊,各類導師資質(zhì)認證混亂,除了旅行社和研學基地之外,還有眾多跨界玩家入局研學市場。僅在今年3月,網(wǎng)紅名師張雪峰相繼成立了蘇州峰峰火火旅行社有限責任公司、蘇州峰峰火火闖九州旅行社有限責任公司,經(jīng)營業(yè)務(wù)含旅行社服務(wù)網(wǎng)點旅游招徠、咨詢服務(wù)等。其App顯示,某款為期6天5晚的產(chǎn)品價格8999元,服務(wù)對象是初高中生。 與此同時,新東方、學而思、高途等品牌都早已布局研學賽道。其中,今年4月,高途集團與中國氣象服務(wù)協(xié)會達成合作,圍繞氣象品牌推廣、氣象文化科普教育等方面,聯(lián)合發(fā)布了氣象研學產(chǎn)品,首發(fā)營產(chǎn)品涉及黃山、西安、南京等地氣象研學。 市場分析:邊游邊學難拿捏 “行”與“游”邊界難辨 有的本地一日游研學產(chǎn)品價格僅需幾十元,部分出境高端研學產(chǎn)品高達上萬元,甚至十幾萬元。什么機構(gòu)有資質(zhì)設(shè)計研學課程和線路、組織并實施相關(guān)產(chǎn)品?市面上的研學活動的主辦方既有旅行社、旅游目的地和景區(qū),還有各類教培機構(gòu)、專業(yè)協(xié)會以及個人,讓人眼花繚亂。 游與學,行與游的比例和目標一直在探索中。實際上,自2016年教育部等11個部門印發(fā)《關(guān)于推進中小學生研學旅行的意見》以來,研學旅行被納入中小學教育教學計劃,產(chǎn)業(yè)發(fā)展進入了快車道!把袑W旅行指導師”這一職業(yè)于2022年6月,由人力資源和社會保障部向社會正式公示。近日,人力資源和社會保障部發(fā)布《關(guān)于對擬發(fā)布生物工程技術(shù)人員等職業(yè)信息進行公示的公告》,附件中擬調(diào)整變更職業(yè)(工種)信息提出:將“研學旅行指導師(4-13-04-04)”職業(yè)名稱變更為“研學旅游指導師”。這意味著對這一職業(yè)的要求將越來越高,需要既有教育背景,熟知不同年齡孩子的心理,同時還要有旅游服務(wù)技能。 廣東青旅市場部負責人謝煉哲表示,有關(guān)方面要提前知曉和確定研學活動的教育目的和學習目標,建立有效的反饋機制,收集家長和學生的意見和建議,不斷優(yōu)化研學的質(zhì)量和效果,同時建立行業(yè)規(guī)范。 消費提醒 微信群發(fā)布研學活動 警惕虛假宣傳 研學事關(guān)每個孩子和家庭,各方積極規(guī)范市場準入行為。今年1月,廣州市教育局在官網(wǎng)發(fā)布了《廣州市教育局 廣州市文化廣電旅游局 關(guān)于公布廣州市第一批中小學生研學實踐承辦機構(gòu)的通知》,29家單位被確定為廣州市第一批中小學生研學實踐承辦機構(gòu)。 6月20日,深圳市消委會公布研學旅行的消費監(jiān)督情況及消費提示。調(diào)查中發(fā)現(xiàn),研學旅行經(jīng)營者在提供服務(wù)過程中主要存在七個問題,包括退改產(chǎn)品收取高額違約金;經(jīng)營者資質(zhì)參差不齊;通過格式條款單方獲得消費者的肖像權(quán);研學旅行產(chǎn)品的宣傳內(nèi)容與實際行程不符等。提醒消費者要通過正規(guī)渠道選擇研學機構(gòu),對微信群發(fā)布的研學活動要提高警惕。同時要警惕虛假宣傳,仔細審查合同條款,科學理性消費,留存消費憑證,依法維護自身合法權(quán)益。 |
GMT+8, 2024-10-22 16:36