近日，中信銀行麗水分行工作人員憑借過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和敏銳的洞察能力，成功堵截一起“冒充親友”而實施的詐騙，并協(xié)助公安機關(guān)抓獲“車手”2名（即電信網(wǎng)絡(luò)詐騙“職業(yè)取款人”，專門負(fù)責(zé)實施取款和轉(zhuǎn)移贓款的中間人）。

當(dāng)天，正臨近中午下班時間，客戶董奶奶急匆匆地跑進中信銀行麗水分行營業(yè)大廳要求取款，十分焦急地說“我要取6萬元，我‘孫子’發(fā)生了車禍，我要把錢拿給他！”看到這個情形，中信銀行麗水分行工作人員快速上前，一邊安撫客戶，一邊將其帶至一旁詳細(xì)了解情況。董奶奶說接到了“孫子”的電話，“孫子”聲稱自己發(fā)生了車禍，需要賠償6萬元，但不想被父母知曉，且要求必須要使用現(xiàn)金，并提供了“發(fā)小”名字，表示錢準(zhǔn)備好后“發(fā)小”會到奶奶家里拿現(xiàn)金。董奶奶的表述引起了工作人員警惕，意識到這很有可能是一起“冒充親友”的騙局，便立刻撥通了董奶奶孫子的電話進行核實。董奶奶孫子表示自己未跟奶奶通過電話，董奶奶這才意識到自己遇到了詐騙，故放棄了取現(xiàn)。在幫助董奶奶避免了損失后，大堂經(jīng)理結(jié)合反電信詐騙知識和真實案例，向董奶奶耐心講解相關(guān)案件的特點、手法以及防范方法，提示其要謹(jǐn)防電信詐騙，守好自己的錢袋子。廳堂主管則立即報警，將相關(guān)情況報告公安機關(guān)，并協(xié)助公安機關(guān)成功抓獲“車手”2名。
    在當(dāng)下各類詐騙中，“涉老”詐騙手段尤其花樣頻出，不法分子多利用老人風(fēng)險防范意識不足、信息接收不全面的特點，冒充老人“親友”騙取老人信任，以“虛構(gòu)車禍”“虛構(gòu)綁架”“虛構(gòu)手術(shù)”等為由，企圖讓老人在恐慌中進行轉(zhuǎn)賬。中信銀行麗水分行呼吁廣大老年客戶要提高警惕，不要輕信陌生短信，不要隨意點擊短信中的鏈接，不要向不認(rèn)識的賬戶轉(zhuǎn)賬，遇到可疑情況需及時向銀行或公安機關(guān)求助。

下一步，中信銀行麗水分行將持續(xù)加強對老年客戶的金融安全教育，加強警銀協(xié)作，不斷豐富反詐宣傳方式，拓寬宣傳覆蓋面，為增強群眾識詐防詐“免疫力”、守護老百姓的“錢袋子”不懈努力。