慧眼發(fā)現(xiàn)商機(jī)，服務(wù)贏得市場(chǎng)。從做服裝生意起家的義烏人鮑勁豐，“跨界”奮斗在新疆物流行業(yè)的“大動(dòng)脈”上。如今的他，是新疆規(guī)模最大、網(wǎng)絡(luò)最全的綜合性公路零擔(dān)物流企業(yè)——新疆大動(dòng)脈物流有限公司的創(chuàng)始人，也是烏魯木齊義烏商會(huì)的副會(huì)長(zhǎng)。

“嗅到商機(jī)”激發(fā)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想

1998年，鮑勁豐離開(kāi)義烏，來(lái)到新疆做服裝生意�！白钤缥以诹x烏辦服裝廠，當(dāng)時(shí)生意不太景氣，積壓了不少存貨�！滨U勁豐說(shuō)，當(dāng)時(shí)聽(tīng)朋友說(shuō)新疆生意比較好做，也沒(méi)多想就收拾了一些貨出發(fā)新疆。幸運(yùn)的是，大部分貨都在當(dāng)?shù)嘏�發(fā)市場(chǎng)賣(mài)掉了。

在批發(fā)市場(chǎng)做生意的過(guò)程中，鮑勁豐敏銳地發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)烏魯木齊甚至整個(gè)新疆物流市場(chǎng)都缺乏規(guī)范和專業(yè)的大物流公司，各區(qū)域之間的貨物流通極不方便，再加上當(dāng)時(shí)各類物流公司的誠(chéng)信與服務(wù)不夠，嚴(yán)重制約了當(dāng)?shù)匚锪餍袠I(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展。

“當(dāng)時(shí)各種各樣的物流公司都有，整個(gè)物流市場(chǎng)處于散亂狀態(tài)。物流行業(yè)的入行門(mén)檻也很低，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈�！滨U勁豐說(shuō)，因?yàn)殚L(zhǎng)期無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，大多數(shù)人在進(jìn)入物流行業(yè)不久后又被迅速淘汰，主要原因就是服務(wù)不到位、誠(chéng)信度差、得不到客戶認(rèn)可。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間、多方面的市場(chǎng)考察，“嗅到商機(jī)”的鮑勁豐決定進(jìn)軍物流行業(yè)。

“物流是服務(wù)行業(yè)，想要做得長(zhǎng)久，就必須服務(wù)到位�！滨U勁豐認(rèn)識(shí)到，想要在物流市場(chǎng)做好做大，服務(wù)和誠(chéng)信是根本。2010年新疆大動(dòng)脈物流有限公司注冊(cè)成立后，鮑勁豐首先明確的公司理念就是“以客為本、服務(wù)先行”。

公司成立后，鮑勁豐在規(guī)范管理和誠(chéng)信服務(wù)上下了不少功夫，每一名員工都要求做到對(duì)客戶負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)公司發(fā)展負(fù)責(zé)�！肮�司會(huì)經(jīng)常組織工作人員學(xué)習(xí)，提高員工自身業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)�！滨U勁豐說(shuō)，對(duì)于員工硬性的管理規(guī)定，公司從安全、裝卸開(kāi)票到運(yùn)輸送貨等每一個(gè)環(huán)節(jié)，都有相關(guān)的規(guī)章制度且賞罰分明。

鮑勁豐表示，公司有了好的管理規(guī)定，才能更好地約束員工為客戶服務(wù)的原則，也是為了能讓員工更好地服務(wù)客戶。期間，公司在規(guī)定階段會(huì)組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工進(jìn)一步提升服務(wù)意識(shí)，從而提升整體服務(wù)質(zhì)量。

正是因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)的了解和公司定位的明確，鮑勁豐的創(chuàng)業(yè)之路用他的話說(shuō)就是“走得一帆風(fēng)順”�！翱煽康男抛u(yù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”、新疆物流市場(chǎng)良好發(fā)展形勢(shì)，再加上各地州建設(shè)力度加大、物流需求增加，鮑勁豐的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想也在這個(gè)“好時(shí)機(jī)”中大步向前。

近年來(lái)，新疆大動(dòng)脈物流有限公司憑借實(shí)力和科學(xué)的運(yùn)作理念，率先在公路零擔(dān)物流行業(yè)推出“零風(fēng)險(xiǎn)”物流服務(wù)，獲得社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可，先后被授予“自治區(qū)青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)見(jiàn)習(xí)基地”“重合同 守信用”“新疆最喜愛(ài)品牌”“新疆最具成長(zhǎng)禮企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)，一躍成為新疆零擔(dān)物流行業(yè)最具影響力的企業(yè)之一。

多元化滿足服務(wù)需求

每天下午四時(shí)，在新疆大動(dòng)脈物流有限公司總貨場(chǎng)所在的新疆烏魯木齊華凌物流園區(qū)內(nèi)，工人們正忙著搬運(yùn)、打包、裝車，一派繁忙景象�！跋挛缥妩c(diǎn)后園區(qū)車流量開(kāi)始加大，全國(guó)各地運(yùn)來(lái)的貨物從這里分流到各個(gè)地區(qū)�！滨U勁豐說(shuō)。

據(jù)了解，新疆大動(dòng)脈物流有限公司總貨場(chǎng)擁有1000平方米辦公室及20000平方米貨物轉(zhuǎn)運(yùn)場(chǎng)地，在當(dāng)?shù)氐娜A凌市場(chǎng)、新東方市場(chǎng)、機(jī)電市場(chǎng)、亞中機(jī)電市場(chǎng)、商貿(mào)城等五大主要物流商圈均設(shè)有貨運(yùn)代辦點(diǎn)，物流配送網(wǎng)絡(luò)遍及新疆地州市以及周邊80%縣鄉(xiāng)。

如今，新疆大動(dòng)脈物流有限公司的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全疆，已經(jīng)形成了以烏魯木齊為中心，輻射南北疆80%縣鄉(xiāng)的大型物流運(yùn)輸和管理網(wǎng)絡(luò)體系，可承接全疆各地大中型貨車整車、零單雙向?qū)﹂_(kāi)公路運(yùn)輸業(yè)務(wù)。其中，公司最遠(yuǎn)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)離總貨場(chǎng)有1800多公里。

此外，新疆大動(dòng)脈物流有限公司還是目前新疆規(guī)模最大、網(wǎng)絡(luò)最全的綜合性公路零擔(dān)物流企業(yè)，每天貨量在3000噸左右，直達(dá)新疆各個(gè)地州市專線有48條，中轉(zhuǎn)站點(diǎn)有150余個(gè)。

鮑勁豐介紹，前期調(diào)研過(guò)程中，他了解到當(dāng)?shù)匚锪鞯倪\(yùn)輸周期長(zhǎng)達(dá)半個(gè)多月，有時(shí)候居民的東西寄著寄著就找不到了。所以他決心發(fā)展定線路、定時(shí)間的零擔(dān)班車，并利用汽車運(yùn)輸靈活性提供上門(mén)服務(wù)，進(jìn)一步打通物流服務(wù)“最后一公里”。

“像有些偏遠(yuǎn)的縣城，貨流量不大，既然開(kāi)通了專線，就會(huì)堅(jiān)持定期發(fā)車�！滨U勁豐說(shuō)，公司做大了，從事物流行業(yè)久了，慢慢地覺(jué)得自己有了一種“使命感”。不管賺不賺錢(qián)，只要當(dāng)?shù)乩习傩沼行枨�，就要把服�?wù)做好。

“物流行業(yè)的快速發(fā)展，還離不開(kāi)新疆日新月異的交通�！滨U勁豐感慨，他的成功離不開(kāi)新疆交通路網(wǎng)的快速發(fā)展。以前貨車出車走的都是國(guó)道，彎彎曲曲、坑坑洼洼。如今每個(gè)地州市都通了高速，物流運(yùn)送貨時(shí)間大大縮短，享受到了實(shí)實(shí)在在的“時(shí)代紅利”。但與內(nèi)地相比，新疆物流行業(yè)還有很大差距。接下來(lái)，新疆大動(dòng)脈物流有限公司還將針對(duì)不同客戶進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)，滿足不同客戶要求。

說(shuō)起家鄉(xiāng)義烏，鮑勁豐直言，是義烏人吃苦耐勞的精神，激勵(lì)著他在遙遠(yuǎn)的新疆打拼出了一片天地�！拔锪鲿惩�了，很多沿海包括義烏的小商品就通過(guò)我們的物流，流向新疆的各個(gè)地州市。各個(gè)地州市的特產(chǎn)都通過(guò)我們運(yùn)出來(lái)，再發(fā)送到沿海以及其他地方�！滨U勁豐說(shuō)，小小的物流連起了中國(guó)的大江南北，他為自己從事物流行業(yè)而感到自豪。