“最近我們村里在弄新征地的事情,可是有些情況我還不是太懂,能了解一下嗎?”近日,義烏市上溪鎮(zhèn)寺西村村民吳先生來到鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳咨詢,在工作人員的耐心講解下,吳先生了解到新征地可以補貼社保4萬多元,立馬就辦理參保。 在便民服務(wù)大廳一樓社保窗口,開放式柜臺上整齊地擺放著服務(wù)指南、業(yè)務(wù)辦理流程、辦事不找關(guān)系指南等宣傳單頁,柜臺旁還有專門的工作人員為辦事群眾答疑解惑,社保窗口的用心服務(wù)讓辦事群眾不住稱贊。 據(jù)悉,該窗口秉承“人社為民”的服務(wù)理念,在把辦事的責任主體、標準范圍、辦結(jié)時限、落實結(jié)果、監(jiān)督渠道等內(nèi)容全面公開的同時,還為辦事群眾貼心準備了紙、筆、茶水等物品,群眾可以坐在休息椅上等待輪候辦事。 社保窗口負責人表示,窗口服務(wù)面向廣大群眾,工作更要兼顧服務(wù)和感受,他們將想群眾之所想,急群眾之所急,用熱情的態(tài)度服務(wù)好每一位參保群眾。 |
GMT+8, 2024-10-25 10:29