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    矛盾糾紛無(wú)小事 和諧化解暖民心

    2023-9-9 10:51

    摘要: “太感謝了,如果不是你們,我都不知道該怎么辦了!苯,市民朱先生將一面“真心為民辦事,傾心為民解憂”的錦旗,送到稠城街道非警務(wù)接警中心工作人員手中,感謝他們的熱心幫助。 上月底,稠城街道非警務(wù)接警中 ...
    “太感謝了,如果不是你們,我都不知道該怎么辦了!苯眨忻裰煜壬鷮⒁幻妗罢嫘臑槊褶k事,傾心為民解憂”的錦旗,送到稠城街道非警務(wù)接警中心工作人員手中,感謝他們的熱心幫助。

    上月底,稠城街道非警務(wù)接警中心接到朱先生的求助電話。朱先生稱,自己原在春江路許某處學(xué)燒餅技術(shù),約定學(xué)習(xí)時(shí)間為20天、學(xué)費(fèi)1萬(wàn)元。由于個(gè)人原因,朱先生在學(xué)了兩天后就沒(méi)有去了,后為退學(xué)費(fèi)問(wèn)題同許某產(chǎn)生糾紛。“之前社區(qū)已幫忙調(diào)解了兩次,但對(duì)方都不同意調(diào)解。我實(shí)在沒(méi)辦法了,只能找你們幫忙!

    獲悉情況后,稠城街道非警務(wù)接警中心相關(guān)工作人員進(jìn)一步了解事情原委和當(dāng)事人訴求?紤]到許某對(duì)調(diào)解較為排斥,工作人員就選擇先和他進(jìn)行電話溝通。由于對(duì)方態(tài)度強(qiáng)硬,工作人員多次聯(lián)系和勸導(dǎo),均以無(wú)效告終。

    工作人員在安撫好朱先生情緒的同時(shí),不厭其煩地繼續(xù)聯(lián)系許某,在電話中動(dòng)之以情、曉之以理。不久,許某態(tài)度有所松動(dòng),并提到了自己師傅。工作人員以此為突破口,聯(lián)系上許某師傅,擺事實(shí)、講道理。經(jīng)多次溝通,最終對(duì)方同意退還朱先生4000元學(xué)費(fèi),后者表示接受。至此,該起矛盾糾紛得以成功化解。

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    GMT+8, 2024-10-24 04:37

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