作為世界聞名的小商品之都，義烏與233個國家和地區(qū)有貿(mào)易往來，每年外商入境人數(shù)超50萬，有1.5萬外商常駐義烏經(jīng)商。他們在義烏工作生活，演繹“萬國創(chuàng)富潮”的生動故事，成為義烏同世界聯(lián)通的橋梁紐帶，也是義烏市場繁榮的推動者和受益者。在自由貿(mào)易的浪潮中，也不可避免地會發(fā)生一些糾紛。有糾紛，該如何妥善解決？近日，本報記者作為“改革體驗(yàn)官”，來到義烏市國際貿(mào)易服務(wù)中心進(jìn)行體驗(yàn)。

走進(jìn)大廳，記者很快找到了義烏市國際商事法律服務(wù)中心（以下簡稱“商法中心”）的服務(wù)窗口，兩位值班律師正在此處“坐鎮(zhèn)”，等待有需要的人前來咨詢。據(jù)介紹，商法中心成立于2021年6月，是由市商務(wù)局主管，隸屬于市貿(mào)促會的全國首個縣級商事法律服務(wù)中心。商法中心主要為我市外貿(mào)企業(yè)提供原產(chǎn)地證辦理、商事認(rèn)證、商事法律咨詢、商事法律調(diào)解、商事法律培訓(xùn)及知識產(chǎn)權(quán)、關(guān)稅籌劃等商事法律服務(wù)。

“自成立以來，商法中心便致力于為廣大企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)，建立了‘專職人員+合作律所+社會力量’的三元合作機(jī)制。企業(yè)凡是涉及國際商事糾紛的，商法中心核實(shí)信息后都將安排專業(yè)律師免費(fèi)提供調(diào)解服務(wù)�！笔匈Q(mào)促會有關(guān)負(fù)責(zé)人說。

當(dāng)天的值班律師龔涵告訴記者，這段時間，有幾家企業(yè)負(fù)責(zé)人來到窗口咨詢，尋求商法中心的幫助。“在咨詢過程中，我們會給出合理的建議，確需我們進(jìn)行調(diào)解的，首先要咨詢方填寫一張法律咨詢案件登記單。”商法中心審核受理后，便會分配調(diào)解員，根據(jù)實(shí)際情況組織調(diào)解。

記者了解到，不久前，商法中心成功調(diào)解了一起因待出口貨物瑕疵引起的貿(mào)易糾紛。

事情起因是某韓國采購商向義烏某工廠采購了一批彈力褲，并簽訂了貨物買賣合同。采購商于合同簽訂當(dāng)日支付定金20000元，并約定工廠發(fā)貨后立即支付尾款22300元。此后采購商到工廠驗(yàn)貨，指出部分貨物存在瑕疵，于是向工廠提出減少價款或者退換貨物的要求。工廠認(rèn)為該貨物瑕疵輕微且瑕疵率在正常范圍內(nèi)，符合行業(yè)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，因此拒絕采購商的要求。雙方多次協(xié)商未果后前往商法中心尋求調(diào)解幫助。

商法中心調(diào)解員受理案件后，隨即與雙方當(dāng)事人分別進(jìn)行了溝通，了解案件的事實(shí)和雙方的訴求。最后，雙方當(dāng)事人達(dá)成合意，工廠讓出合同總價款的5%給采購方作為補(bǔ)償。雙方當(dāng)事人于當(dāng)天簽署調(diào)解協(xié)議，約定工廠于次日下午1點(diǎn)將合同中規(guī)定的所有貨物送到指定倉庫，貨到后采購商立即支付剩余貨款。記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上了工廠負(fù)責(zé)人王力（化名）。談及此事，王力感慨地說：“做生意有糾紛是在所難免的。以前遇到這樣的事也不知道該怎么妥善解決，自己也吃過不少虧�，F(xiàn)在商法中心的調(diào)解員僅用1天時間就幫助我們圓滿解決了這件事，讓我省心不少�！�

市貿(mào)促會有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，調(diào)解具有“省時、省力、省錢、不傷和氣”的特點(diǎn)，接下去，他們將充分發(fā)揮國際商事調(diào)解優(yōu)勢，努力化解涉外經(jīng)貿(mào)糾紛，為企業(yè)相關(guān)法律問題提供專業(yè)意見，助力企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展，營造良好的法治化營商環(huán)境。