“民之所憂，我必念之；民之所盼，我必行之�！�

今年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，是“八八戰(zhàn)略”實施20周年，也是高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)的關(guān)鍵之年。中國式現(xiàn)代化是全體人民共同富裕的現(xiàn)代化。黨的二十大報告指出：“我們堅持把實現(xiàn)人民對美好生活的向往作為現(xiàn)代化建設(shè)的出發(fā)點和落腳點�！�

近日，國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)改委《關(guān)于恢復(fù)和擴大消費措施的通知》，對恢復(fù)和擴大消費提出了二十條強有力的措施，其中在優(yōu)化消費環(huán)境方面，特別提到要加強金融對消費領(lǐng)域的支持，推動合理增加消費信貸，合理優(yōu)化小額消費信貸和信用卡利率、還款期限、授信額度，從而進一步滿足居民的消費需求。

作為首批進駐浙江省的股份制銀行省級分行，中信銀行杭州分行始終堅持金融惠民導(dǎo)向，深入推進零售銀行戰(zhàn)略。為了更好地滿足城鄉(xiāng)居民日益提升的金融服務(wù)需求，創(chuàng)造共同富裕價值，自今年年初以來，分行積極響應(yīng)穩(wěn)經(jīng)濟促消費政策，創(chuàng)新推出各類線上化消費信貸產(chǎn)品，加大對消費信貸的支持力度。截至2023年7月末，分行信用消費貸款規(guī)模達148億元，年增量38億元，實現(xiàn)較快發(fā)展。

足不出戶掃碼申請

2分鐘獲批授信額度

“真沒想到貸款效率這么高！” 剛申請到中信銀行20萬元消費貸款的陳先生欣喜萬分。

“貸款難”“審批慢”這一大眾對銀行服務(wù)的傳統(tǒng)觀念可能得改觀了。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作的陳先生是中信銀行的代發(fā)工資客戶，近期正忙于裝修新房，但放在股市、基金里的錢無法即刻提現(xiàn)，急需資金周轉(zhuǎn)的他被難住了。中信銀行客戶經(jīng)理在得知陳先生的情況后，為他詳細(xì)介紹了信秒貸產(chǎn)品并指導(dǎo)他完成線上掃碼、資料提交等貸款申請步驟。

用“極速”來形容眼下的中信速度一點也不夸張。僅僅2分鐘，成功申請到20萬元授信額度的短信便發(fā)到陳先生手機上，他當(dāng)即簽約了全部額度，并在客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下，參與了信秒貸優(yōu)惠活動，為自己爭取到了低價利息券，降低了資金使用成本。

“年齡在20歲（含）至60歲（含）之間客戶，都可以在我行手機銀行、微信小程序、信秒貸H5鏈接等渠道發(fā)起業(yè)務(wù)申請。額度生效后，可通過手機銀行等渠道申請?zhí)峥��！?中信銀行杭州分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，信秒貸是一款滿足客戶個人消費需求，提供免擔(dān)保資金授信的貸款產(chǎn)品，隨借隨還，額度最高可達30萬元，授信額度期限最長有10年，對于符合申請條件的客戶，系統(tǒng)審批后會自動將資金發(fā)放至客戶的賬戶中，實現(xiàn)秒到賬。

不用抵押，也不用擔(dān)保，更不用開收入證明，如今在中信銀行杭州分行辦理消費貸款，真的只要2-3分鐘。中信銀行杭州分行在踐行便捷、安全、客戶體驗至上的互聯(lián)網(wǎng)金融精髓的同時，更體現(xiàn)了普惠金融、服務(wù)民生的理念。

今年以來，中信銀行杭州分行積極開展讓利優(yōu)惠活動，優(yōu)化迭代利息券活動組織形式，支持實時發(fā)券及每日批量發(fā)券等功能，不遺余力加大信秒貸投放力度，累計發(fā)放利息券近8萬張。此外，分行還堅持推進“金融上門”服務(wù)，開展進單位、進社區(qū)活動近4000場。截至7月末，信秒貸規(guī)模已達111億元。

遠(yuǎn)程線上視頻簽約

30分鐘實現(xiàn)貸款到賬

隨著消費場景恢復(fù)，居民消費意愿逐步上升，消費對經(jīng)濟拉動的作用不斷增強。買車作為家庭開支的大頭，是國內(nèi)消費市場的“頂梁柱”。中信銀行杭州分行推出的汽車消費貸款產(chǎn)品，支持20余個品牌車貸業(yè)務(wù)，其中新能源品牌占比25%。今年1-7月累計投放車貸超14億元。

“以最堅定的決心狠抓服務(wù)質(zhì)量管理，堅決把服務(wù)品質(zhì)提上去，把客戶滿意度提上去�！敝行陪y行杭州分行黨委書記、行長王康在內(nèi)部講話中反復(fù)提到，服務(wù)是“溫度”，要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)彰顯中信銀行“有溫度”的品牌價值。

剛剛喜提愛車的王先生，最近也切切實實感受到了來自中信銀行“有溫度”的服務(wù)。他在杭州某4S店訂購了一輛保時捷汽車，并在提車前一周申請了中信銀行的個人汽車消費貸款。約定提車當(dāng)天，常駐湖州的王先生無法來杭州面簽。了解到客戶的特殊情況后，中信銀行杭州分行立即響應(yīng)，啟用產(chǎn)品遠(yuǎn)程簽約功能，通過與王先生視頻面簽，實現(xiàn)全流程線上化完成了合同簽約等環(huán)節(jié)。在客戶經(jīng)理以及放款專員的積極配合下，80萬元車貸30分鐘到賬。

中信銀行杭州分行相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，半年時間里，分行車貸部門與汽車經(jīng)銷商已經(jīng)陸續(xù)開展了50余場主題活動，在大力支持汽車消費的同時，也為客戶帶去了實實在在的貸款優(yōu)惠。據(jù)悉，中信銀行的汽車消費貸款除了支持廠家新車貸款業(yè)務(wù)以及廠家認(rèn)證的二手車貸款業(yè)務(wù)，還可用于置稅、精品、保養(yǎng)、保險等資金支出。

“服務(wù)不打烊、溫暖不停歇”的中信服務(wù)承諾，在迎來客戶掌聲的同時，也是中信銀行全力跑出金融助力城鄉(xiāng)居民出行體驗升級“加速度”的完美詮釋。無論是信秒貸，還是汽車消費貸，都切實滿足了客戶合理的消費需求，也是中信銀行杭州分行積極踐行金融為民助力共富的生動案例。

落實金融為民惠民

讓高質(zhì)量發(fā)展信心更足

每一次邁步，都是一次跨越時代意義的進步；每一次奮起，都是一次穿越歷史空間的變革。邁向共富中國，一幅美好的畫卷正向我們徐徐展開。

作為中國中信集團有限公司下屬的國有控股上市銀行，中信銀行是中國改革開放中最早成立的新興商業(yè)銀行之一。依托中信集團“金融+實業(yè)”“金融全牌照”的綜合優(yōu)勢，中信銀行積極實踐金融政治性、人民性，履行中信集團“踐行國家戰(zhàn)略，助力民族復(fù)興”的使命任務(wù)，目前已成為一家具有強大綜合實力和品牌影響力的金融集團。而成立于1994年的中信銀行杭州分行，規(guī)模實力、綜合金融服務(wù)能力均居全省同業(yè)和中信銀行系統(tǒng)前列。事實上，中信銀行杭州分行憑著持續(xù)開拓的能力、全面的金融服務(wù)、創(chuàng)新的金融產(chǎn)品以及優(yōu)秀的風(fēng)險管理能力，穩(wěn)步立足浙江已有29個年頭。

城市發(fā)展和金融服務(wù)一脈相連。眼下，杭州正以熱情昂揚的姿態(tài)進入“亞運時刻”，而扎根錢塘江金融港灣的中信銀行杭州分行也正加速奔跑在高質(zhì)量發(fā)展的道路上，并以最自信的姿態(tài)迎接亞運會的到來。    

為了全面落實好亞運會金融服務(wù)保障工作的要求，為亞運會的成功舉辦提供有力的金融支持，中信銀行杭州分行圍繞“2+4+3”亞運會金融服務(wù)體系，部署了一系列工作，包括商戶的外卡支付改造、ATM機的外卡支取改造等，確保符合亞運期間的外卡受理、現(xiàn)鈔支付、移動支付和數(shù)字人民幣支付場景應(yīng)用。此外，為了讓金融服務(wù)更加規(guī)范化、國際化、特色化，分行在全轄范圍內(nèi)開展了網(wǎng)點服務(wù)境外客戶專題培訓(xùn)、金融禮儀示范培訓(xùn)、英語服務(wù)指導(dǎo)、手語教學(xué)等，進一步規(guī)范服務(wù)內(nèi)容并且有效提升綜合服務(wù)能力。

未來，面對共同富裕的時代考題、多元市場的個性需求以及協(xié)同發(fā)展的業(yè)務(wù)機遇，中信銀行杭州分行將繼續(xù)以實干擔(dān)當(dāng)踐行為民初心，發(fā)揮中信協(xié)同優(yōu)勢，秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以科技助力普惠金融，以創(chuàng)新驅(qū)動擁江發(fā)展，努力成為“有擔(dān)當(dāng)、有溫度、有特色、有價值”的最佳綜合金融服務(wù)提供者，并以更大力度、更實舉措、更佳服務(wù)，切實做好金融為民工作，為浙江經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻中信力量。