為助力國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升，提升在義國(guó)際商人的歸屬感和幸福感，我市在涉及城市精細(xì)化管理和諸多服務(wù)管理體制方面積極創(chuàng)新。7月20日，作為全市營(yíng)商環(huán)境“改革體驗(yàn)官”，記者走進(jìn)國(guó)際貿(mào)易服務(wù)中心，就外國(guó)人在義工作居留實(shí)現(xiàn)“一站辦”事項(xiàng)進(jìn)行了全程體驗(yàn)。

上午9時(shí)30分，記者來到位于福田路288號(hào)的國(guó)際貿(mào)易服務(wù)中心出入境辦事大廳。在辦證大廳里，只見所有窗口全部開放，辦事人員先根據(jù)事項(xiàng)取號(hào)。期間，每個(gè)環(huán)節(jié)均有工作人員在引導(dǎo)，如果有不了解流程的人員，工作人員也會(huì)及時(shí)告知需要的證件及步驟。記者發(fā)現(xiàn)，不少外籍人員都是“有備而來”，手上基本上拿著一沓資料，或獨(dú)自等待或有翻譯陪同。雖然前來辦證的外籍人員不少，但大廳內(nèi)秩序井然，窗口工作人員熱情服務(wù)，整個(gè)辦證過程高效便捷。

以申請(qǐng)簽證延期為例，外籍人員會(huì)按照桌上貼著的“樣表”填寫表格，連同準(zhǔn)備好的其他材料，根據(jù)叫號(hào)到“外國(guó)人咨詢預(yù)審”窗口進(jìn)行預(yù)審。待核對(duì)無誤后，回到座椅上耐心等待語音提示叫號(hào)，將所有材料遞交到“外國(guó)人工作居留”專窗，工作人員進(jìn)行再次核對(duì)后，申請(qǐng)業(yè)務(wù)基本完成，整個(gè)過程約30分鐘完成。記者注意到，多個(gè)外國(guó)人事項(xiàng)服務(wù)窗口的工作人員均能用英語進(jìn)行溝通，告知相關(guān)事項(xiàng)，這使得不會(huì)中文的外籍人士也能順暢完成事項(xiàng)辦理。

“太方便了！為他們的高效服務(wù)點(diǎn)贊”“我來義烏十五年了，以前辦理此類要分別取多個(gè)辦件號(hào)，還要多次跑多個(gè)窗口，現(xiàn)在只要‘跑一次’”“我提前45天在‘新義烏人家園’上提交相關(guān)資料進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)預(yù)審，通過后到現(xiàn)場(chǎng)提交材料進(jìn)行受理，辦理時(shí)間很短，效率很高”……在現(xiàn)場(chǎng)，記者隨機(jī)采訪辦完事項(xiàng)的外籍人士，來自尼加拉瓜、韓國(guó)、伊朗的3位在義做外貿(mào)生意的外商，均點(diǎn)贊該項(xiàng)改革為他們提供了實(shí)實(shí)在在的便利。

“近年來，我市著力推動(dòng)外國(guó)人工作居留便利化辦理，探索開展外國(guó)人投資、居留‘一件事’改革�！笔泄�安局出入境管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，目前通過流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)互通、部門多跨，打造“外國(guó)人全流程一件事”辦理場(chǎng)景，業(yè)務(wù)從“串聯(lián)”審核轉(zhuǎn)變?yōu)椤安⒙?lián)”審核，開發(fā)“一件事”辦理流程，實(shí)現(xiàn)全流程線上一站式申請(qǐng)，線下只跑一次，辦證時(shí)限從30日壓縮為5日。接下來，市公安局出入境管理局也將以此為契機(jī)，不斷推出更多便利化措施，給外籍人士提供更便捷更暖心的服務(wù)。