6月7日,市涉外糾紛人民調(diào)解委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱市外調(diào)委)成功調(diào)解了一起外貿(mào)糾紛。
經(jīng)了解,這起糾紛要從6月3日說(shuō)起。尼日利亞客商SAMUEL向義烏市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶龔培程訂購(gòu)了20件電器插頭。當(dāng)時(shí)微信圖片是正反面一起拍照的,SAMUEL認(rèn)為是兩個(gè)電器插頭的價(jià)格為2.4元,而龔培程表示合同上電器插頭是單個(gè)2.4元。由于SAMUEL只會(huì)簡(jiǎn)單的漢語(yǔ),雙方由此產(chǎn)生爭(zhēng)議。6月7日上午,貨送到了SAMUEL的倉(cāng)庫(kù),雙方因支付貨款問(wèn)題產(chǎn)生糾紛。 接到調(diào)解申請(qǐng)后,福田街道人民調(diào)解委員會(huì)及時(shí)將該起糾紛推送到市外調(diào)委進(jìn)行調(diào)解。雙方當(dāng)事人爭(zhēng)議標(biāo)的額有一倍之差,調(diào)解難度有點(diǎn)大。調(diào)解員駱躍軍先從糾紛產(chǎn)生的原因入手,認(rèn)為雙方都有責(zé)任。再?gòu)慕鉀Q糾紛的途徑入手,給出了“貨款讓步”和“退貨退款”兩種方案。最終,通過(guò)駱躍軍多次耐心做工作,雙方選擇了“退貨退款”方案,SAMUEL把20件貨退回龔培程,龔培程退回對(duì)方1萬(wàn)元定金,雙方握手言和,當(dāng)場(chǎng)簽訂調(diào)解協(xié)議書(shū)。 |
GMT+8, 2024-10-24 16:32