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    千山萬水·中信銀行守護客戶金融資產

    2023-5-31 14:34

    摘要: 客戶62歲,男性,外籍人士,因為生意和義烏結緣,也因為3年疫情和我們相隔千山萬水,日前,隨著中國全面開放,該客戶歷經3年終于可以到中信銀行義烏篁園支行面訪,一進門就緊緊握著理財經理小傅的手激動地說:“太感 ...

    客戶62歲,男性,外籍人士,因為生意和義烏結緣,也因為3年疫情和我們相隔千山萬水,日前,隨著中國全面開放,該客戶歷經3年終于可以到中信銀行義烏篁園支行面訪,一進門就緊緊握著理財經理傅的手激動地說:“太感謝你們了,我的300萬已經成功追回!”對我們服務贊不絕口,稱贊我們是最有溫度的銀行人,指著我們墻上那一行中信銀行的愿景“成為有擔當、有溫度、有特色、有尊嚴的最佳綜合金融服務提供者”豎起大拇指。

    時間要追溯到2019年12月疫情爆發(fā)期間,客戶滯留在本國(菲律賓),無法前來中國辦理業(yè)務,該行理財經理傅得知情況后定期通過微信,M+系統(tǒng)聯系客戶。由于客戶配置產品屬于高流動性,理財經理特別關注大事件中客戶大額資金的流轉情況。在2020年1月期間客戶突然有一筆300萬的資金轉出,理財經理第一時間聯系客戶,客戶表示自己并沒有操作過此筆業(yè)務,理財經理意識到事情的嚴重性,迅速聯系了網點負責人告知客戶情況,并馬上為客戶提供解決方案,建議客戶聯系大使館和公安,客戶聽取了我們的方案。最終成功追回這筆資金,挽回了損失。

    中信銀行有溫度的銀行,縱然隔著千山萬水,我們依然牢記使命,將我們的服務無阻隔地傳遞出去。選擇中信銀行,讓我們一起為您守護財富!

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    GMT+8, 2024-10-23 11:25

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