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    暖心服務送上門 中信溫度進萬家

    2023-5-19 14:50

    摘要: 近日,年過八十的陳爺爺和老伴兒來到中信銀行佛堂支行營業(yè)大廳,一進門,陳爺爺就對迎面走來的理財經(jīng)理說:“不好意思,請問金經(jīng)理在嗎?一直來都是她給我們服務的,她的服務好、脾氣好,我們只相信她!痹诘弥碡 ...

    近日年過八十的陳爺爺和老伴兒來到中信銀行佛堂支行營業(yè)大廳,一進門,陳爺爺就對迎面走來的理財經(jīng)理說:“不好意思,請問金經(jīng)理在嗎?一直來都是她給我們服務的,她的服務好、脾氣好,我們只相信她!痹诘弥碡斀(jīng)理金**外出營銷時,陳爺爺當即表示明天再來辦理。

    理財經(jīng)理金**外出營銷回到網(wǎng)點后,第一時間撥通了陳爺爺?shù)碾娫,耐心地詢問爺爺要辦理的業(yè)務?紤]到陳爺爺和老伴兒年紀都大了,路上來回不方便,金經(jīng)理主動提出上門為兩位老人辦理業(yè)務。由于爺爺說的是當?shù)胤窖裕?/font>無法準確描述家庭住址,金經(jīng)理根據(jù)大致方向,開車摸索尋找耗時40分鐘后,終于找到了在村口等候已久的陳爺爺和老伴兒。

    來到陳爺爺家里,陳爺爺端出了義烏當?shù)刈盥≈氐?/font>“子湯”款待,感謝理財經(jīng)理金**一直來的熱心服務。金經(jīng)理認真仔細地為陳爺爺辦理好業(yè)務;貑挝坏穆飞,理財經(jīng)理金**留下了感動的淚水,心里不禁感嘆,客戶的認可給予了我們最大的寬慰,工作再苦再累都值得。

    客戶服務無小事,點滴之間見溫度。中信銀行佛堂支行始終堅持做“有溫度的銀行”理念,把柜臺延伸到客戶家里,把服務傳遞到客戶心里,用服務傳遞中信溫度。

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