記者了解到，恒風(fēng)集團堅持“以人民為中心”的服務(wù)理念，始終將“惠民公交”作為工作的出發(fā)點和落腳點，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動。為了方便殘疾人乘坐公交出行，恒風(fēng)集團積極提升服務(wù)質(zhì)量，在恒風(fēng)行App（V5.0.1版本）正式上線特殊卡申請功能，殘疾乘客可以通過該功能，申領(lǐng)“電子愛心卡”，實現(xiàn)殘疾人群刷碼乘車，并享受公交乘車減免優(yōu)惠。

需要注意的是，恒風(fēng)行“電子愛心卡”可辦理人群為持有《中華人民共和國殘疾人證》的殘疾人。殘疾人申領(lǐng)開通“電子愛心卡”后，可使用恒風(fēng)行App掃碼乘車功能免費乘坐義烏市內(nèi)公交車（BRT3號線暫不享受免費乘車的優(yōu)惠）�！半娮訍坌目ā笨商娲鷼埣沧C等實體證件，殘疾人直接掃碼乘車即可。此外，持“電子愛心卡”免費乘坐公交車只限持證者本人享受，不得轉(zhuǎn)借他人使用，每次上車限刷一次�！半娮訍坌目ā庇行�期半年，超過有效期需重新進行認證。

殘疾人需要先下載恒風(fēng)行App，并注冊登入；在個人中心頁面進入“特殊卡申請”，并選擇“愛心卡”進行實名認證；在填寫有效身份信息時，如無《中華人民共和國殘疾人證》，則無法通過認證；實名認證通過后，打開恒風(fēng)行App的“掃碼乘車”界面即可掃碼乘坐公交車。記者了解到，相比以往的乘車流程，使用智能手機的殘疾人將能更便利地乘車出行，同時，對于不習(xí)慣或不熟悉智能手機的殘疾人，依然可以選擇出示實體證件或?qū)嶓w卡出行。

據(jù)統(tǒng)計，我市目前有2.4萬余名殘疾人，恒風(fēng)集團“電子愛心卡”的推行，將大大提升廣大殘疾人的獲得感與幸福感。接下來，恒風(fēng)集團將繼續(xù)推出如老年卡、學(xué)生卡等特殊人群的電子卡，加大對特殊人群的服務(wù)力度，為廣大乘客提供更加便利、更加舒心的乘車體驗。